Pakket extra beschermen met transportgarantie
Bij internationale verzending legt een zending vaak duizenden kilometers af. Ondanks zorgvuldige behandeling kan er onderweg schade ontstaan of kan een zending (deels) verloren gaan. Daarom kun je bij ParcelParcel kiezen voor extra bescherming via een transportgarantie.
Met de transportgarantie kun je jouw zending extra beschermen tegen schade, diefstal en vermissing. Je kiest deze optie eenvoudig tijdens het boekingsproces en geeft daarbij de waarde van de inhoud op. Wij hanteren hierbij een waardebepaling op basis van de inhoudswaarde (niet op basis van gewicht, zoals sommige vervoerders doen).
Klik hier voor een compleet overzicht van de transportgarantie en voorwaarden.
Wat valt niet onder de transportgarantie?
De transportgarantie geldt niet voor schade of kosten die ontstaan door:
- vertraging van de zending
- gewone lekkage van de zending
- verlies, kosten of schade wegens vertraging
- opzettelijke misleiding door de klant of diens tussenpersonen
- slijtage of verlies in gewicht of volume
- eigen gebrek of de specifieke aard van de zending
- onvoldoende of ongeschikte verpakking of slechte voorbereiding
- schade door radioactiviteit of kern- / nucleaire wapens
Kosten transportgarantie
De kosten voor de transportgarantie zijn afhankelijk van de opgegeven waarde van de inhoud. Wij hanteren hiervoor een dynamische prijsstructuur:
| Opgegeven waarde | Kosten transportgarantie |
|---|---|
| €0 – €250 | €10 |
| €251 – €1.950 | €15 |
| > €1.950 | 1,0% van de opgegeven waarde |
| > €10.000 | 1,2% van de opgegeven waarde |
| €10.000 – €20.000 | 1,4% van de opgegeven waarde |
| > €30.000 | 1,8% van de opgegeven waarde |
Let op: de transportgarantie wordt berekend op basis van de waarde die je tijdens de boeking opgeeft. Bij een claim kunnen wij nooit meer vergoeden dan dit bedrag.
Voorbeeldberekening
- Waarde €200: kosten transportgarantie = €10
- Waarde €1.200: kosten transportgarantie = €15
- Waarde €2.000: kosten transportgarantie = 1,0% van €2.000 = €20
5 aandachtspunten bij het kiezen van een transportgarantie
Maak tijdens het inpakken foto’s van de binnen- en buitenverpakking, inclusief het product. Dit helpt om aan te tonen dat de zending correct is verpakt.
Zorg dat je de zending verpakt volgens onze richtlijnen. Bij schade wordt namelijk ook beoordeeld of de verpakking voldoende was. Lees hier de verpakkingsrichtlijnen.
Je moet de opgegeven waarde kunnen onderbouwen met bijvoorbeeld een aankoop- of inkoopfactuur.
Documenten kunnen tot maximaal €400 worden beschermd via transportgarantie.
Dien een schadeclaim uiterlijk binnen 8 werkdagen na aflevering in. Daarna kunnen wij de claim helaas niet meer in behandeling nemen.
Zoek je buiten onze logistieke diensten een oplossing voor een ander vraagstuk omtrent jouw pakketten of documenten? Neem dan contact met ons op.
Of chat met één van onze logistieke specialisten via de Live Chat .
