Customer Support Specialist (Luchtvracht / Express)

Wij zijn ParcelParcel.com

Dé online logistieke dienstverlener die zich bezighoudt met het voordelig wereldwijd versturen van pakketten en documenten. Samen met de grote vervoerders zoals DHL, TNT Express, SkyNet en FedEx verzorgen wij dagelijks zendingen voor onze Nederlandse en Belgische klanten. Ons team hecht veel waarde aan een persoonlijke en professionele benadering. Als de klant tevreden is, zijn wij dat nog niet; ons doel is altijd de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Onze missie: de wereldwijde logistiek eenvoudiger, betaalbaarder en vooral transparanter maken.

Customer Support Specialist 

Word jij warm van het bieden van de beste service aan klanten en zoek je een plek bij een snelgroeiend internationaal bedrijf, dan hebben wij de ideale baan voor je. Wij zijn voor onze uitbreiding per direct opzoek naar een Customer Support Specialist (Luchtvracht/ Express).

Wat ga je doen?

Waarom kies je voor ParcelParcel? Werken bij ParcelParcel betekent een inspirerende werkomgeving in een snelgroeiende onderneming met volop ontwikkeling- en carrièremogelijkheden.

Jouw taken als Customer Support Specialist:

  • Klanten helpen bij inhoudelijke logistieke vragen
  • Identificeren van de wensen en behoeften van klanten
  • Pro-actief communiceren naar externe en interne klanten
  • Behandelen van logistieke support kwesties in samenwerking met onze (externe) partners
  • Logistieke kennis en ervaring blijven ontwikkelen en delen met je (nieuwe) collega's
  • Te alle tijden bieden van de inmiddels bekende "ParcelParcel service"!

Binnen ParcelParcel is er veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Jij gaat onderdeel uitmaken van een jong en ambitieus team.

Binnen onze organisatie is naast het harde werken ook ruimte voor humor. Verder hebben wij een platte organisatiestructuur waarbij iedereen een steentje bijdraagt aan de verdere groei en ontwikkeling van ParcelParcel.

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris
  • Trainingen
  • Leuke en jonge teamleden binnen een snel groeiend internationaal bedrijf
  • Lunch verzorgen wij
  • Leuke teamuitjes
  • Een super gezellig team
  • Wekelijks sporten onder begeleiding van onze personal trainer

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau
  • Ervaring binnen de logistieke (Luchtvracht/Express) branche is een pré
  • Klantgerichte instelling
  • Flexibele instelling
  • Gestructureerde werk- en denkwijze
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Commerciële instelling
  • Ervaring met het bieden van support binnen de logistiek via de telefoon is een pré

Functie-eisen:

  • Minimaal MBO-Niveau 4
  • Klantgerichte instelling met commercieel inzicht
  • Affiniteit met (online) dienstverlening in de logistieke branche
  • Flexibele instelling
  • Gestructureerde werk- en denkwijze
  • Teamplayer die ook goed in staat is zelfstandig te werken
  • Commerciële ervaring is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en denk jij een aanvulling te zijn voor ons team, reageer dan direct!

Mail je motivatie en CV naar Bas Joustra ([email protected]).

 

Acquisitie n.a.v. deze vacature stellen wij niet op prijs.


Zending versturen?

Vergelijk eenvoudig tarieven voor meer dan 220 landen wereldwijd. Bereken direct de verzendtarieven voor zowel import- als exportzendingen inclusief de bijbehorende levertijden. Klik op de onderstaande knop om uw een tarief te berekenen.