Heb je na je zending een correctie ontvangen, ook wel naheffing genoemd? Dan heeft de vervoerder je zending nagemeten en nagewogen, en kwam daar een hoger belastbaar gewicht uit dan je bij het boeken had opgegeven. Op deze pagina lees je hoe dat werkt, hoe je de correctie leest en hoe je het de volgende keer voorkomt.
Hoe worden je verzendkosten berekend?
De prijs van je zending hangt af van de afmetingen (lengte x breedte x hoogte in cm), het gewicht (in kg) en het land van bestemming. Daarbij kijken we naar twee gewichten:
- Werkelijk gewicht: wat de weegschaal aangeeft.
- Volumegewicht: een gewicht op basis van de ruimte die je zending tijdens het transport inneemt. Bij een pakket is dat lengte x breedte x hoogte gedeeld door 5000.
Het hoogste van de twee is het belastbaar gewicht. Daarop is je tarief gebaseerd. Je hoeft dit niet zelf uit te rekenen: MyParcelParcel doet het automatisch met de afmetingen en het gewicht die je bij het boeken invult. Wil je het toch vooraf zien? Gebruik dan de volumegewicht calculator.
Waarom krijg je een correctie?
De vervoerder meet en weegt elke zending na met geijkte laserapparatuur. Wijken die metingen af van wat je hebt opgegeven, dan rekent de vervoerder ons af op wat hij heeft gemeten. Dat verschil geven wij aan je door als correctie.
Kleine verschillen kunnen al flink uitmaken. Een doos die een paar centimeter groter is dan opgegeven, kan een veel hoger volumegewicht hebben, en daarmee een hoger tarief.
Heb je opgegeven wat de vervoerder ook heeft gemeten? Dan krijg je geen correctie.
Zo lees je de correctie
Bij de correctie zie je in een tabel twee belastbare gewichten naast elkaar: het gewicht op basis van wat jij bij het boeken opgaf, en het gewicht op basis van wat de vervoerder heeft gemeten. Je betaalt het verschil in verzendkosten tussen die twee.
Andere kosten die achteraf kunnen komen
Niet elke extra kostenpost gaat over gewicht. Soms blijkt pas tijdens het transport dat er een toeslag van toepassing is, bijvoorbeeld:
- een pakket dat niet sorteerbaar is, terwijl dat bij het boeken niet was aangevinkt (AHS-toeslag voor de verpakking);
- een adres dat de vervoerder moet corrigeren (adrescorrectie).
Alle toeslagen per vervoerder vind je op de pagina toeslag informatie. Invoerrechten en btw in het land van bestemming zijn geen correctie; lees daarvoor alles over invoerrechten.
Zo voorkom je een correctie
- Meet en weeg je zending pas als hij helemaal is ingepakt, inclusief verpakkingsmateriaal en pallet.
- Meet de buitenkant van de doos, op het breedste punt. Een bolle doos is groter dan de doos die je hebt gevouwen.
- Rond afmetingen en gewicht naar boven af.
- Gebruik een doos die past bij wat erin zit; een te grote doos kost je volumegewicht. Zie pakket inpakken.
- Vink "Niet-sorteerbaar" aan als je pakket niet sorteerbaar is. Lees wanneer een pakket sorteerbaar is.
Vragen over je correctie?
Klopt de correctie volgens jou niet, of wil je meer uitleg? Neem contact met ons op en vermeld het trackingnummer van je zending, dan kijken we met je mee.