Staat er bij je FedEx-zending een melding die je niet snapt? Hier lees je wat elke FedEx-melding betekent en wat je moet doen. De lijst komt uit de meldingen die FedEx ons stuurt over zendingen die via ParcelParcel lopen, aangevuld met de uitleg van onze klantenservice.Staat er bij uw FedEx-zending een melding die u niet snapt? Hier leest u wat elke FedEx-melding betekent en wat u moet doen. De lijst komt uit de meldingen die FedEx ons stuurt over zendingen die via ParcelParcel lopen, aangevuld met de uitleg van onze klantenservice.
Volg een FedEx-zending
De FedEx-meldingen die we het vaakst zien
Deze meldingen kregen zendingen via ParcelParcel de afgelopen twee jaar het vaakst van FedEx.
Vertraging bij inklaring
FedEx: “Clearance Delay Import” (code CD)
Je zending heeft vertraging bij de douane in het land van bestemming.Uw zending heeft vertraging bij de douane in het land van bestemming.
Wat doe je?Wat doet u? Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land om te checken of er iets nodig is om de zending in te klaren. Afzender: je hoeft zelf meestal niets te doen.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land om te checken of er iets nodig is om de zending in te klaren. Afzender: u hoeft zelf meestal niets te doen.
Verstuurd via ParcelParcel? We houden je zending in de gaten.Verstuurd via ParcelParcel? We houden uw zending in de gaten.
Bezorging niet gelukt
FedEx: “Delivery exception” (code DE)
FedEx kon de zending niet afleveren. Vaak komt dat doordat er niemand aanwezig was of het bedrijf gesloten was.
Wat doe je?Wat doet u? Ontvanger: neem contact op met FedEx om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Bij een particulier adres laat FedEx meestal een briefje achter met de gegevens.
Retour naar afzender
FedEx: “Return to Shipper” (code RS)
De zending wordt teruggestuurd naar de afzender.
Wat doe je?Wat doet u? Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.
Alle FedEx-meldingen en wat ze betekenen
Zoek de code of de tekst die je in de tracking van FedEx ziet.Zoek de code of de tekst die u in de tracking van FedEx ziet.
| Code | Melding | Wat betekent het? | Wat doe je?Wat doet u? |
|---|---|---|---|
| 008 | Ontvanger niet aanwezig“Customer not available or business closed” | FedEx kon de zending niet afleveren, omdat er niemand aanwezig was of het bedrijf gesloten was. | Ontvanger: neem contact op met FedEx om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Bij een particulier adres laat FedEx meestal een briefje achter met de gegevens. |
| 03A | Postcode niet correct“Incorrect address – Zip/Postal code” | FedEx kon de zending niet afleveren omdat het adres niet klopt: de postcode is fout. | Afzender: geef het juiste adres door, zodat FedEx het opnieuw kan proberen.Verstuurd via ParcelParcel? Geef het juiste adres aan ons door, dan zetten we het door naar FedEx. |
| 03B | Straat of huisnummer niet correct“Incorrect address – Street name/number” | FedEx kon de zending niet afleveren omdat het adres niet klopt: de straatnaam of het huisnummer is fout. | Afzender: geef het juiste adres door, zodat FedEx het opnieuw kan proberen.Verstuurd via ParcelParcel? Geef het juiste adres aan ons door, dan zetten we het door naar FedEx. |
| 03C | Appartementnummer niet correct“Incorrect address – Apartment/Suite number” | FedEx kon de zending niet afleveren omdat het adres niet klopt: het appartements- of unitnummer is fout. | Afzender: geef het juiste adres door, zodat FedEx het opnieuw kan proberen.Verstuurd via ParcelParcel? Geef het juiste adres aan ons door, dan zetten we het door naar FedEx. |
| 03D | Ontvanger verhuisd“Incorrect address – Recipient moved” | FedEx kon de zending niet afleveren omdat de ontvanger is verhuisd. | Afzender: geef het nieuwe adres van de ontvanger door. Een adreswijziging kan extra kosten met zich meebrengen.Verstuurd via ParcelParcel? Geef het nieuwe adres aan ons door, dan zetten we het door naar FedEx. |
| 07B | Geweigerd: pakket beschadigd“Refused by recipient – Package damaged” | De ontvanger heeft de zending geweigerd omdat het pakket beschadigd was. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender. |
| 08 | Ontvanger niet aanwezig“Customer not available or business closed” | FedEx kon de zending niet afleveren, omdat er niemand aanwezig was of het bedrijf gesloten was. | Ontvanger: neem contact op met FedEx om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Bij een particulier adres laat FedEx meestal een briefje achter met de gegevens. |
| 08D | Geen toegang tot adres“Customer not available or business closed – Access is controlled by customer” | FedEx kon de zending niet afleveren: er was niemand aanwezig, het bedrijf was gesloten of FedEx kon het gebouw niet in. | Ontvanger: neem contact op met FedEx om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Bij een particulier adres laat FedEx meestal een briefje achter met de gegevens. |
| 15 | Ontvanger niet aanwezig“Customer not available or business closed” | FedEx kon de zending niet afleveren, omdat er niemand aanwezig was of het bedrijf gesloten was. | Ontvanger: neem contact op met FedEx om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Bij een particulier adres laat FedEx meestal een briefje achter met de gegevens. |
| 20 | Pakket of papieren niet in orde“Unacceptable package or incompatible Hazardous material or incomplete paperwork” | FedEx kan het pakket niet accepteren: het pakket voldoet niet, er zit mogelijk gevaarlijke stof in die niet is toegestaan, of de papieren zijn niet compleet. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen bij FedEx na hoe het staat en laten het je zo snel mogelijk weten.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen bij FedEx na hoe het staat en laten het u zo snel mogelijk weten. |
| 3 | Adres niet correct“Incorrect address” | FedEx kon de zending niet afleveren omdat het adres niet klopt. | Afzender: geef het juiste adres door, zodat FedEx het opnieuw kan proberen.Verstuurd via ParcelParcel? Geef het juiste adres aan ons door, dan zetten we het door naar FedEx. |
| 42 | Bedrijf gesloten, geen bezorgpoging“Business closed – No delivery attempt” | Het bedrijf van de ontvanger was gesloten, dus FedEx heeft geen bezorgpoging gedaan. | Ontvanger: neem contact op met FedEx als je een bezorgafspraak wilt maken.Ontvanger: neem contact op met FedEx als u een bezorgafspraak wilt maken. |
| 50 | Internationale papieren niet in orde“Improper or missing international paperwork – contact Customer Service” | De internationale verzenddocumenten ontbreken of zijn niet correct. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen bij FedEx na hoe het staat en laten het je zo snel mogelijk weten.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen bij FedEx na hoe het staat en laten het u zo snel mogelijk weten. |
| 58 | Ontvanger onbereikbaar voor inklaring“Unable to contact recipient for broker info” | De douane kan de ontvanger niet bereiken om inklaringsinstructies te vragen. | Afzender: geef een telefoonnummer en e-mailadres van de ontvanger door. Ontvanger: neem zelf contact op met FedEx in je eigen land.Afzender: geef een telefoonnummer en e-mailadres van de ontvanger door. Ontvanger: neem zelf contact op met FedEx in uw eigen land.Verstuurd via ParcelParcel? Geef de contactgegevens aan ons door, dan zetten we ze door naar FedEx. |
| 64 | Documenten klaar voor eigen broker“Paperwork available for non-FedEx broker” | De zending wordt ingeklaard door een broker die de ontvanger zelf heeft gekozen, niet door FedEx. De documenten liggen klaar voor die broker. | Afzender: wil je weten hoe het staat? Vraag het na bij de ontvanger. Ontvanger: neem contact op met je broker.Afzender: wilt u weten hoe het staat? Vraag het na bij de ontvanger. Ontvanger: neem contact op met uw broker. |
| 7 | Geweigerd door ontvanger“Refused by recipient” | De ontvanger heeft de zending geweigerd. Als de zending niet kan worden afgeleverd, gaat die terug naar de afzender. De afzender betaalt dan de retourkosten. | Afzender: neem contact op met de ontvanger om te achterhalen waarom de zending is geweigerd.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen bij FedEx na waarom de zending is geweigerd en laten je weten wat we horen.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen bij FedEx na waarom de zending is geweigerd en laten u weten wat we horen. |
| 84 | Vertraging buiten controle FedEx“Delay beyond our control” | Je zending heeft vertraging door een oorzaak waar FedEx geen invloed op heeft.Uw zending heeft vertraging door een oorzaak waar FedEx geen invloed op heeft. | Je hoeft nu niets te doen.U hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? We houden je zending in de gaten.Verstuurd via ParcelParcel? We houden uw zending in de gaten. |
| 91 | Pakket te groot“Exceeds Service Limits – Oversized” | Het pakket is te groot voor het netwerk van FedEx. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na hoe het met je zending staat en laten het je zo snel mogelijk weten.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na hoe het met uw zending staat en laten het u zo snel mogelijk weten. |
| 93 | Wacht op betaling“Holding for payment” | FedEx houdt de zending vast tot er betaald is. Meestal gaat het om invoerrechten of btw die de douane heeft geheven en die niet bij de ontvanger konden worden geïnd. Zonder betaling kan de zending terug naar de afzender gaan, op kosten van de afzender. | Ontvanger: betaal de openstaande kosten aan FedEx. Afzender: neem contact op met de ontvanger zodat de kosten worden betaald. |
| A28 | Vertraging buiten controle FedEx“Delay beyond our control” | Je zending heeft vertraging door een oorzaak waar FedEx geen invloed op heeft.Uw zending heeft vertraging door een oorzaak waar FedEx geen invloed op heeft. | Je hoeft nu niets te doen.U hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? We houden je zending in de gaten.Verstuurd via ParcelParcel? We houden uw zending in de gaten. |
| A47 | Ophalen bij FedEx-locatie“FedEx redirected your package to a nearby FedEx location” | FedEx kon de zending niet afleveren en heeft die naar een FedEx-locatie in de buurt gebracht. De zending ligt daar een beperkte tijd klaar; daarna kan die worden teruggestuurd, op kosten van de afzender. | Ontvanger: zoek met het trackingnummer op de website van FedEx het adres op en haal de zending op tijd op. |
| CD | Vertraging bij inklaring“Clearance Delay Import” | Je zending heeft vertraging bij de douane in het land van bestemming.Uw zending heeft vertraging bij de douane in het land van bestemming. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land om te checken of er iets nodig is om de zending in te klaren. Afzender: je hoeft zelf meestal niets te doen.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land om te checken of er iets nodig is om de zending in te klaren. Afzender: u hoeft zelf meestal niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? We houden je zending in de gaten.Verstuurd via ParcelParcel? We houden uw zending in de gaten. |
| DE | Bezorging niet gelukt“Delivery exception” | FedEx kon de zending niet afleveren. Vaak komt dat doordat er niemand aanwezig was of het bedrijf gesloten was. | Ontvanger: neem contact op met FedEx om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Bij een particulier adres laat FedEx meestal een briefje achter met de gegevens. |
| RS | Retour naar afzender“Return to Shipper” | De zending wordt teruggestuurd naar de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender. |
FedEx-inklaringscodes (R-codes)
Staat er Clearance delay bij je FedEx-zending, dan geeft FedEx vaak een R-code mee met de reden. Zo lees je ze:Staat er Clearance delay bij uw FedEx-zending, dan geeft FedEx vaak een R-code mee met de reden. Zo leest u ze:
| Code | Melding | Wat betekent het? | Wat doe je?Wat doet u? |
|---|---|---|---|
| R0001 | Extra documenten van ontvanger nodig“Additional paperwork or information is required from importer.” | Je zending staat bij de douane, omdat er extra documenten of informatie van de ontvanger (importeur) nodig zijn.Uw zending staat bij de douane, omdat er extra documenten of informatie van de ontvanger (importeur) nodig zijn. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land om te horen wat er nodig is.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land om te horen wat er nodig is.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na wat de douane precies nodig heeft. |
| R0002 | Extra documenten van afzender nodig“Additional paperwork is required from shipper.” | Je zending staat bij de douane, omdat er extra documenten van de afzender nodig zijn.Uw zending staat bij de douane, omdat er extra documenten van de afzender nodig zijn. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na wat de douane precies nodig heeft. |
| R0004 | Extra controle door de douane“Goods are subject to regulatory review.” | De douane controleert je zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren.De douane controleert uw zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren. | Je hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.U hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0014 | Vertraging bij inklaring“Clearance delay import” | Je zending heeft vertraging bij de inklaring in het land van bestemming.Uw zending heeft vertraging bij de inklaring in het land van bestemming. | Je hoeft nu niets te doen.U hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? We houden je zending in de gaten.Verstuurd via ParcelParcel? We houden uw zending in de gaten. |
| R0017 | Retour naar afzender“Shipment being returned to shipper.” | De zending gaat terug naar de afzender. De trackinginformatie van FedEx zegt niet waarom. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na waarom de zending terugkomt en nemen dan contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na waarom de zending terugkomt en nemen dan contact met u op. |
| R0019 | Extra controle door de douane“Goods are subject to regulatory review.” | De douane controleert je zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren.De douane controleert uw zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren. | Je hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.U hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0021 | Certificaat van oorsprong nodig“Shipment requires a certificate of origin from the Chamber of Commerce at the origin location. Certificate must include origin of goods (country of manufacture).” | De douane heeft een Certificate of Origin (certificaat van oorsprong) nodig om de zending in te klaren. Daarop staat in welk land de goederen zijn gemaakt. Dit certificaat geeft de Kamer van Koophandel in het land van verzending af. | Afzender: vraag het certificaat aan bij de Kamer van Koophandel en lever het aan.Verstuurd via ParcelParcel? Mail ons het certificaat, dan sturen we het door naar FedEx. |
| R0024 | Doelgroep kleding opgeven“The gender for which the shipment’s contents are made must be specified. For example: Men, Women, Children, Unisex.” | De douane wil weten voor wie de inhoud bedoeld is: mannen, vrouwen, kinderen of unisex. | Afzender: geef per artikel aan voor wie het bedoeld is.Verstuurd via ParcelParcel? Geef het aan ons door, dan zetten we het door naar FedEx. |
| R0025 | Commercial Invoice nodig“Shipment requires a Commercial Invoice.” | Er is een Commercial Invoice (douanefactuur) nodig om de zending in het land van bestemming in te klaren. | Afzender: zorg dat er een volledige Commercial Invoice wordt aangeleverd.Verstuurd via ParcelParcel? We leveren de douanefactuur zo snel mogelijk aan bij FedEx. |
| R0026 | Commercial Invoice onvolledig“Commercial Invoice is incomplete.” | Volgens de douane is de Commercial Invoice (douanefactuur) niet compleet. | Afzender: controleer de douanefactuur en vul ontbrekende gegevens aan.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na welke informatie de douane mist. |
| R0027 | Documenten onleesbaar“Documentation illegible. Shipment requires a complete Commercial Invoice.” | De documenten zijn niet leesbaar. De douane heeft een volledige Commercial Invoice (douanefactuur) nodig. | Afzender: lever een leesbare, volledige douanefactuur aan.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na welke informatie de douane mist. |
| R0029 | Extra documenten nodig“Shipment requires additional paperwork.” | De douane heeft extra documenten nodig om de zending in te klaren. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na wat de douane precies nodig heeft. |
| R0037 | Geweigerd door ontvanger“Importer has refused to accept the shipment.” | De ontvanger heeft de zending geweigerd. Als de zending niet kan worden afgeleverd, gaat die terug naar de afzender. De afzender betaalt dan de retourkosten. | Afzender: neem contact op met de ontvanger om te achterhalen waarom de zending is geweigerd.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen bij FedEx na waarom de zending is geweigerd en laten je weten wat we horen.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen bij FedEx na waarom de zending is geweigerd en laten u weten wat we horen. |
| R0040 | Speciaal document afzender nodig“A specialized form/statement from the shipper is required.” | De douane heeft een speciaal formulier of een verklaring van de afzender nodig om de zending in te klaren. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met FedEx of met de afzender.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na welk document nodig is en laten het je zo snel mogelijk weten.Verstuurd via ParcelParcel? We vragen na welk document nodig is en laten het u zo snel mogelijk weten. |
| R0043 | Omschrijving goederen niet duidelijk“A detailed commodity breakdown with itemized description and values is required.” | De douane kan de goederen niet indelen met de omschrijving die er nu is. Een woord als 'T-shirt' is vaak te kort: de douane wil bijvoorbeeld ook weten van welke stof het is en voor wie het is. | Afzender: geef per artikel een uitgebreide omschrijving in het Engels, met de waarde per artikel.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen je ook met de douanefactuur.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen u ook met de douanefactuur. |
| R0044 | Waarde komt niet overeen“Shipment documentation indicates value discrepancy. Correct value of shipment is required.” | De waarde in de verzenddocumenten klopt niet met elkaar, bijvoorbeeld tussen het verzendlabel en de Commercial Invoice (douanefactuur). De douane wil de juiste waarde weten. | Afzender: geef door welke waarde de douane moet aanhouden.Verstuurd via ParcelParcel? Geef de juiste waarde aan ons door, dan zetten we die door naar FedEx. |
| R0045 | Waarde per artikel nodig“The value of goods for each item on the Commercial Invoice is required for clearance.” | De douane heeft de waarde van elk artikel op de Commercial Invoice (douanefactuur) nodig om de zending in te klaren. | Afzender: lever een douanefactuur aan met alle artikelen en de waarde per artikel.Verstuurd via ParcelParcel? Geef ons de waarde per artikel, dan helpen we je met het opstellen of aanpassen van de douanefactuur.Verstuurd via ParcelParcel? Geef ons de waarde per artikel, dan helpen we u met het opstellen of aanpassen van de douanefactuur. |
| R0047 | Bewijs van waarde nodig“A confirmation of the value of goods is required.” | De douane houdt de zending vast omdat er een bevestiging van de waarde van de goederen nodig is. | Afzender: lever een bewijs van de waarde aan.Verstuurd via ParcelParcel? Mail ons het bewijs, dan sturen we het door. |
| R0048 | Valuta bevestigen“Confirmation of currency is required.” | De douane wil weten in welke valuta de waarden op de Commercial Invoice (douanefactuur) staan. | Afzender: geef door welke valuta de douane moet aanhouden.Verstuurd via ParcelParcel? Geef de valuta aan ons door, dan zetten we die door naar FedEx. |
| R0049 | Land van herkomst nodig“A verification of the country of manufacture is required.” | De douane wil per artikel weten in welk land het is gemaakt. Dat mist nu op de Commercial Invoice (douanefactuur). | Afzender: geef per artikel het land van herkomst door.Verstuurd via ParcelParcel? Geef het land per artikel aan ons door, dan zetten we het door naar FedEx. |
| R0053 | Inklaringsinstructies ontvanger nodig“In clearance process, please call for information.” | De douane heeft instructies of antwoorden van de ontvanger nodig om de zending in te klaren. Zonder die instructies kan de zending niet worden afgeleverd en kan die terug naar de afzender gaan. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is. |
| R0055 | Inklaringsinstructies ontvanger nodig“Clearance instructions from the importer are required.” | De douane heeft instructies of antwoorden van de ontvanger nodig om de zending in te klaren. Zonder die instructies kan de zending niet worden afgeleverd en kan die terug naar de afzender gaan. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is. |
| R0056 | Registratienummer ontvanger nodig“Shipment requires importer’s registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, and so on.)” | De douane heeft een registratie- of identificatienummer van de ontvanger nodig, zoals een btw-nummer. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land en geef het nummer door.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land en geef het nummer door. |
| R0059 | Importvergunning nodig“Import license or permit is required for clearance.” | De zending heeft vertraging omdat er een importlicentie of vergunning nodig is. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land en stuur de licentie of vergunning naar hen.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land en stuur de licentie of vergunning naar hen. |
| R0062 | Formulier persoonlijke bezittingen nodig“A Personal Effects form or self-clearance is required.” | De douane heeft een formulier voor persoonlijke bezittingen (Personal Effects form) nodig, of de ontvanger moet de zending zelf inklaren. Zonder instructies van de ontvanger kan de zending terug naar de afzender gaan. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is. |
| R0063 | Machtiging (POA) nodig“A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance.” | Er is een Power of Attorney (POA) nodig: een machtiging waarmee de ontvanger FedEx of een broker toestemming geeft om de zending namens hem in te klaren. | Ontvanger: vul de machtiging in en stuur die naar FedEx. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is.Verstuurd via ParcelParcel? Je kunt de ingevulde machtiging ook naar ons sturen, dan zetten we die door naar FedEx.Verstuurd via ParcelParcel? U kunt de ingevulde machtiging ook naar ons sturen, dan zetten we die door naar FedEx. |
| R0066 | Formulier van ontvanger nodig“A specialized form/statement is required for clearance from recipient.” | De douane houdt de zending vast. De ontvanger moet een speciaal formulier invullen of een verklaring tekenen. Gebeurt dat niet, dan kan de zending worden teruggestuurd, en daar kunnen kosten aan zitten. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is. |
| R0067 | Extra controle door de douane“Goods are subject to regulatory review.” | De douane controleert je zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren.De douane controleert uw zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren. | Je hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.U hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0068 | Omschrijving goederen niet duidelijk“A description of goods is required.” | De douane kan de goederen niet indelen met de omschrijving die er nu is. Een woord als 'T-shirt' is vaak te kort: de douane wil bijvoorbeeld ook weten van welke stof het is en voor wie het is. | Afzender: geef per artikel een uitgebreide omschrijving in het Engels, met de waarde per artikel.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen je ook met de douanefactuur.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen u ook met de douanefactuur. |
| R0072 | Omschrijving goederen niet duidelijk“A more accurate description of goods for commodity classification is required for clearance.” | De douane kan de goederen niet indelen met de omschrijving die er nu is. Een woord als 'T-shirt' is vaak te kort: de douane wil bijvoorbeeld ook weten van welke stof het is en voor wie het is. | Afzender: geef per artikel een uitgebreide omschrijving in het Engels, met de waarde per artikel.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen je ook met de douanefactuur.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen u ook met de douanefactuur. |
| R0073 | Materiaal per artikel nodig“Itemized breakdown of material/fabric contents is required.” | De douane wil per artikel weten van welk materiaal of welke stof het is gemaakt, bijvoorbeeld '100% wooden chair' in plaats van 'chair'. | Afzender: geef per artikel op de Commercial Invoice (douanefactuur) aan waar het van is gemaakt, het liefst in het Engels.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de gegevens per artikel, dan geven we ze door aan FedEx. |
| R0074 | Gegevens broker ontvanger nodig“Detailed broker information is required.” | De zending wordt ingeklaard door een broker (inklaringsagent) van de ontvanger, maar FedEx heeft niet alle gegevens van die broker. Als dit niet op tijd wordt geregeld, kan de zending worden teruggestuurd, en daar kunnen kosten aan zitten. | Ontvanger: laat je broker contact opnemen met FedEx om de inklaring te regelen.Ontvanger: laat uw broker contact opnemen met FedEx om de inklaring te regelen. |
| R0081 | Bedrijf ontvanger gesloten“Recipient business is not open.” | FedEx kon de zending niet afleveren omdat het bedrijf van de ontvanger gesloten was. | Ontvanger: neem contact op met FedEx als je een bezorgafspraak wilt maken.Ontvanger: neem contact op met FedEx als u een bezorgafspraak wilt maken. |
| R0084 | Ontvanger koos andere inklaring“Customer has requested non-express clearance.” | De ontvanger heeft gevraagd om de zending niet via de snelle (express) inklaring van FedEx te laten lopen, bijvoorbeeld via een eigen broker. Daarvoor zijn instructies van de ontvanger nodig; zonder die instructies kan de zending terug naar de afzender gaan. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land en geef je inklaringsinstructies door.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land en geef uw inklaringsinstructies door. |
| R0085 | Extra controle door de douane“Goods are subject to regulatory review.” | De douane controleert je zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren.De douane controleert uw zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren. | Je hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.U hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0089 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0102 | Inklaring via eigen broker ontvanger“Unknown status: Non-FedEx broker.” | De zending wordt niet via FedEx ingeklaard maar via een eigen broker (inklaringsagent) of op een andere manier die de ontvanger kiest. Daarvoor zijn instructies van de ontvanger nodig; zonder die instructies kan de zending terug naar de afzender gaan. | Ontvanger: neem contact op met FedEx in je eigen land en geef de inklaringsinstructies of de gegevens van je broker door. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is.Ontvanger: neem contact op met FedEx in uw eigen land en geef de inklaringsinstructies of de gegevens van uw broker door. Afzender: laat de ontvanger weten dat dit nodig is. |
| R0115 | Omschrijving goederen niet duidelijk“A description of goods is required.” | De douane kan de goederen niet indelen met de omschrijving die er nu is. Een woord als 'T-shirt' is vaak te kort: de douane wil bijvoorbeeld ook weten van welke stof het is en voor wie het is. | Afzender: geef per artikel een uitgebreide omschrijving in het Engels, met de waarde per artikel.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen je ook met de douanefactuur.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen u ook met de douanefactuur. |
| R0120 | Bezig met inklaring“In Clearance Process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0123 | Verklaring niet-giftig nodig“A statement is required from the shipper to appear on the Commercial Invoice atesting to the non-toxicity of the goods shipped.” | De zending kan nu niet worden ingeklaard. De douane wil op de Commercial Invoice (douanefactuur) een verklaring van de afzender dat de goederen niet giftig zijn. | Afzender: vul de gevraagde verklaring in en zet die op of bij de douanefactuur. |
| R0136 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0137 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0138 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0139 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0140 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0141 | Materiaal per artikel nodig“Itemized breakdown of product composition required.” | De douane wil per artikel weten van welk materiaal of welke stof het is gemaakt, bijvoorbeeld '100% wooden chair' in plaats van 'chair'. | Afzender: geef per artikel op de Commercial Invoice (douanefactuur) aan waar het van is gemaakt, het liefst in het Engels.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de gegevens per artikel, dan geven we ze door aan FedEx. |
| R0142 | Omschrijving goederen niet duidelijk“Description provided is insufficient to classify commodity.” | De douane kan de goederen niet indelen met de omschrijving die er nu is. Een woord als 'T-shirt' is vaak te kort: de douane wil bijvoorbeeld ook weten van welke stof het is en voor wie het is. | Afzender: geef per artikel een uitgebreide omschrijving in het Engels, met de waarde per artikel.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen je ook met de douanefactuur.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur ons de omschrijving, dan geven we die door aan FedEx. We helpen u ook met de douanefactuur. |
| R0146 | Niet alle pakketten aangekomen“All pieces have not arrived at clearance port together.” | Je zending bestaat uit meerdere pakketten die niet tegelijk bij de inklaring zijn aangekomen. Daardoor kunnen de pakketten los van elkaar worden afgeleverd.Uw zending bestaat uit meerdere pakketten die niet tegelijk bij de inklaring zijn aangekomen. Daardoor kunnen de pakketten los van elkaar worden afgeleverd. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0152 | Douanecontrole, instantie gesloten“Goods are subject to regulatory review. Agency closed.” | De douane of een andere instantie controleert je zending extra, maar die instantie is op dit moment gesloten. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren.De douane of een andere instantie controleert uw zending extra, maar die instantie is op dit moment gesloten. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren. | Je hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.U hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0153 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0159 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| R0161 | Formele inklaring nodig“The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed.” | De zending moet via een formele (uitgebreidere) inklaring en heeft daardoor vertraging. | Je hoeft nu niets te doen.U hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0162 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. De douane kan de zending daarbij ook extra controleren.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. De douane kan de zending daarbij ook extra controleren. | Je hoeft nu niets te doen.U hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Is er extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0163 | Extra controle door de douane“Goods are subject to regulatory review.” | De douane controleert je zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren.De douane controleert uw zending extra voordat die wordt vrijgegeven. Zo'n controle kan steekproefsgewijs gebeuren. | Je hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.U hoeft nu niets te doen. Wacht tot de controle klaar is.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er na de controle extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0164 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. De douane kan de zending daarbij ook extra controleren.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. De douane kan de zending daarbij ook extra controleren. | Je hoeft nu niets te doen.U hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Is er extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0165 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. De douane kan de zending daarbij ook extra controleren.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. De douane kan de zending daarbij ook extra controleren. | Je hoeft nu niets te doen.U hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Is er extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0166 | Bezig met inklaring“In clearance process.” | Je zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. De douane kan de zending daarbij ook extra controleren.Uw zending wordt ingeklaard door de douane in het land van bestemming. De douane kan de zending daarbij ook extra controleren. | Je hoeft nu niets te doen.U hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Is er extra informatie nodig, dan nemen we contact met je op.Verstuurd via ParcelParcel? Is er extra informatie nodig, dan nemen we contact met u op. |
| R0169 | Gegevens fabrikant nodig“Manufacturer name and address or manufacturer identification code (MID) for each commodity required.” | De douane heeft per artikel de naam en het adres van de fabrikant nodig, of de Manufacturer Identification Code (MID). | Afzender: lever de gegevens van de fabrikant of de MID aan, het liefst in het Engels.Verstuurd via ParcelParcel? Stuur de gegevens naar ons, dan geven we ze door aan FedEx. |
Meer over vertraging bij de douane lees je inMeer over vertraging bij de douane leest u in pakket vast bij de douane.
Geen uitzondering? De andere statussen
- Aangemeld: De vervoerder heeft de gegevens van je zending, maar heeft het pakket nog niet gescand. Dat gebeurt bij het ophalen of afgeven.De vervoerder heeft de gegevens van uw zending, maar heeft het pakket nog niet gescand. Dat gebeurt bij het ophalen of afgeven.
- Onderweg: Het pakket is gescand en gaat van depot naar depot. Elke scan is een nieuwe regel in de tracking. Meer over in transit.
- Uitzondering: Er gaat iets anders dan gepland: een vertraging, een probleem bij de douane of een bezorgpoging die mislukte. De melding van de vervoerder zegt wat er speelt; hieronder lees je wat elke melding betekent.Er gaat iets anders dan gepland: een vertraging, een probleem bij de douane of een bezorgpoging die mislukte. De melding van de vervoerder zegt wat er speelt; hieronder leest u wat elke melding betekent.
- Bezorgd: Het pakket is afgeleverd. Vaak zie je erbij wie heeft getekend.Het pakket is afgeleverd. Vaak ziet u erbij wie heeft getekend.
Hulp nodig?
Wacht je op een pakket? Neem dan contact op met de afzender. Die heeft het contract met FedEx en kan de zending laten nakijken of instructies geven.Wacht u op een pakket? Neem dan contact op met de afzender. Die heeft het contract met FedEx en kan de zending laten nakijken of instructies geven.
Verstuurd via ParcelParcel? Dan zie je al je zendingen inVerstuurd via ParcelParcel? Dan ziet u al uw zendingen in MyParcelParcel. Bij een uitzondering krijg je van ons een e-mail met uitleg, en wij houden contact met de vervoerder. Vragen? Bel 085 877 16 56 (Nederland) of 03 808 70 99 (België), of stel je vraag in de chat.Bij een uitzondering krijgt u van ons een e-mail met uitleg, en wij houden contact met de vervoerder. Vragen? Bel 085 877 16 56 (Nederland) of 03 808 70 99 (België), of stel uw vraag in de chat.
Meldingen van andere vervoerders: UPS, DHL Express, TNT. Of ga naar track & trace.
