Staat er bij je UPS-zending een melding die je niet snapt? Hier lees je wat elke UPS-melding betekent en wat je moet doen. De lijst komt uit de meldingen die UPS ons stuurt over zendingen die via ParcelParcel lopen, aangevuld met de uitleg van onze klantenservice.Staat er bij uw UPS-zending een melding die u niet snapt? Hier leest u wat elke UPS-melding betekent en wat u moet doen. De lijst komt uit de meldingen die UPS ons stuurt over zendingen die via ParcelParcel lopen, aangevuld met de uitleg van onze klantenservice.
Volg een UPS-zending
De UPS-meldingen die we het vaakst zien
Deze meldingen kregen zendingen via ParcelParcel de afgelopen twee jaar het vaakst van UPS.
Vertraging
UPS: “Delay” (code 048)
UPS meldt dat je pakket vertraging heeft. De reden staat niet in deze melding.UPS meldt dat uw pakket vertraging heeft. De reden staat niet in deze melding.
Wat doe je?Wat doet u? Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.
Uitzondering in transport
UPS: “Exception” (code 013)
UPS meldt een afwijking in het transport van je pakket, zonder verdere uitleg.UPS meldt een afwijking in het transport van uw pakket, zonder verdere uitleg.
Wat doe je?Wat doet u? Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.
Bezorging verplaatst
UPS: “Rescheduled Delivery” (code 055)
De bezorging van je pakket is naar een ander moment verplaatst.De bezorging van uw pakket is naar een ander moment verplaatst.
Wat doe je?Wat doet u? Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.
Invoerkosten te betalen
UPS: “Import charges are due for this package. Select Pay Now (this option will become available in a yellow bar at the top of the track & trace page once the customs duties have been calculated.) or pay at delivery.” (code 1C)
De douane heeft invoerrechten of btw berekend voor dit pakket, en die zijn nog niet betaald. Zonder betaling wordt het pakket niet bezorgd en gaat het terug op kosten van de afzender.
Wat doe je?Wat doet u? Ontvanger: betaal via 'Pay Now' in de gele balk op de UPS track & trace-pagina (zodra de rechten berekend zijn) of bij de bezorging. Afzender: neem contact op met de ontvanger zodat de kosten betaald worden.
Invoerkosten bij ontvanger
UPS: “ICOD charges have been billed to the receiver.” (code 1D)
De invoerrechten en btw (import C.O.D.) zijn bij de ontvanger in rekening gebracht. Zonder betaling wordt het pakket niet bezorgd en gaat het terug op kosten van de afzender.
Wat doe je?Wat doet u? Ontvanger: betaal via de 'Pay Now'-knop in de gele balk bovenaan de UPS track & trace-pagina. Afzender: neem contact op met de ontvanger zodat de kosten betaald worden.
Retour naar afzender
UPS: “Returning to Sender” (code 035)
Het pakket gaat terug naar de afzender.
Wat doe je?Wat doet u? Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.
Alle UPS-meldingen en wat ze betekenen
Zoek de code of de tekst die je in de tracking van UPS ziet.Zoek de code of de tekst die u in de tracking van UPS ziet.
| Code | Melding | Wat betekent het? | Wat doe je?Wat doet u? |
|---|---|---|---|
| 013 | Uitzondering in transport“Exception” | UPS meldt een afwijking in het transport van je pakket, zonder verdere uitleg.UPS meldt een afwijking in het transport van uw pakket, zonder verdere uitleg. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 029 | Actie vereist“Exception: Action Required” | Er is een afwijking en UPS geeft aan dat er actie nodig is. Welke actie staat niet in deze melding. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 035 | Retour naar afzender“Returning to Sender” | Het pakket gaat terug naar de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 047 | Vertraging“Delay” | UPS meldt dat je pakket vertraging heeft. De reden staat niet in deze melding.UPS meldt dat uw pakket vertraging heeft. De reden staat niet in deze melding. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 048 | Vertraging“Delay” | UPS meldt dat je pakket vertraging heeft. De reden staat niet in deze melding.UPS meldt dat uw pakket vertraging heeft. De reden staat niet in deze melding. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 049 | Vertraging, actie vereist“Delay: Action Required” | Het pakket heeft vertraging en UPS geeft aan dat er actie nodig is. Welke actie staat niet in deze melding. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 050 | Adresgegevens nodig“Address Information Required” | UPS heeft aanvullende of juiste adresgegevens nodig om het pakket te bezorgen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 051 | Vertraging door noodsituatie of weer“Delay: Emergency Situation or Severe Weather” | Het pakket heeft vertraging door een noodsituatie of zwaar weer. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 052 | Vertraging door zwaar weer“Delay: Severe Weather” | Het pakket heeft vertraging door zwaar weer. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 054 | Bezorgwijziging aangevraagd“Delivery Change Requested” | Er is een wijziging in de bezorging van dit pakket aangevraagd. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 055 | Bezorging verplaatst“Rescheduled Delivery” | De bezorging van je pakket is naar een ander moment verplaatst.De bezorging van uw pakket is naar een ander moment verplaatst. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 058 | Inklaringsinformatie nodig“Clearance Information Required” | UPS heeft extra informatie nodig om het pakket door de douane te krijgen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 08 | Vertraging door omstandigheden“Due to operating conditions, your package may be delayed.” | Door de omstandigheden in het UPS-netwerk kan het pakket vertraging hebben. | Je hoeft op dit moment niets te doen.U hoeft op dit moment niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Wij houden je zending in de gaten.Verstuurd via ParcelParcel? Wij houden uw zending in de gaten. |
| 16 | Vertraging door technische storing“A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible.” | Een mechanische storing heeft de bezorging vertraagd. UPS past de planning aan. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 17 | Vertraging door late vrachtwagen“A late UPS trailer arrival has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible.” | Een UPS-vrachtwagen kwam te laat aan, waardoor de bezorging vertraging heeft. UPS past de planning aan. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 18 | Vertraging door late vlucht“A late flight has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible.” | Een vlucht kwam te laat aan, waardoor het pakket vertraging heeft. UPS past de bezorgdatum zo snel mogelijk aan. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 1C | Invoerkosten te betalen“Import charges are due for this package. Select Pay Now (this option will become available in a yellow bar at the top of the track & trace page once the customs duties have been calculated.) or pay at delivery.” | De douane heeft invoerrechten of btw berekend voor dit pakket, en die zijn nog niet betaald. Zonder betaling wordt het pakket niet bezorgd en gaat het terug op kosten van de afzender. | Ontvanger: betaal via 'Pay Now' in de gele balk op de UPS track & trace-pagina (zodra de rechten berekend zijn) of bij de bezorging. Afzender: neem contact op met de ontvanger zodat de kosten betaald worden. |
| 1D | Invoerkosten bij ontvanger“ICOD charges have been billed to the receiver.” | De invoerrechten en btw (import C.O.D.) zijn bij de ontvanger in rekening gebracht. Zonder betaling wordt het pakket niet bezorgd en gaat het terug op kosten van de afzender. | Ontvanger: betaal via de 'Pay Now'-knop in de gele balk bovenaan de UPS track & trace-pagina. Afzender: neem contact op met de ontvanger zodat de kosten betaald worden. |
| 2A | Vertraging door weer“Recent weather has caused delivery delays. Recovery efforts are under way to deliver your package as soon as possible.” | Het weer heeft de bezorging vertraagd. UPS werkt eraan om het pakket zo snel mogelijk te bezorgen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 31 | Vertraging door omstandigheden“Due to operating conditions, your delivery may be delayed.” | Door de omstandigheden in het UPS-netwerk kan de bezorging vertraging hebben. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 34 | Onverwachte vertraging“This package has experienced an unexpected delay and delivery will be rescheduled.” | Het pakket heeft een onverwachte vertraging. De bezorging wordt opnieuw ingepland. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 40 | Telt niet als document“THE SHIPMENT DESCRIPTION OR CONTENTS DO NOT QUALIFY AS A DOCUMENT PER THE IMPORT COUNTRY/CLEARING AGENCY.” | Volgens het importland of de douane telt de omschrijving of inhoud van de zending niet als document. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 45 | Beschadigd, goederen bij ontvanger“The package has been damaged and the receiver has the merchandise. We will notify the sender.” | Het pakket is beschadigd en de ontvanger heeft de goederen. UPS informeert de afzender. | Afzender: wacht op bericht van UPS. |
| 47 | Adres niet bediend“We do not currently serve the destination address for this package.” | UPS bezorgt op dit moment niet op het bestemmingsadres van dit pakket. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 48 | Ontvanger niet aanwezig“The receiver was not available for delivery. We'll make a second attempt the next business day.” | De ontvanger was niet aanwezig bij de bezorging. UPS probeert het de volgende werkdag opnieuw. | Ontvanger: zorg dat er iemand aanwezig is bij de volgende bezorgpoging. |
| 51 | Betaling niet geïnd“The driver was unable to collect funds on the first delivery attempt. A second attempt will be made.” | De bezorger kon bij de eerste poging het te betalen bedrag niet innen. Er volgt een tweede poging. | Ontvanger: zorg dat je kunt betalen bij de volgende bezorgpoging.Ontvanger: zorg dat u kunt betalen bij de volgende bezorgpoging. |
| 52 | Betaling niet geïnd, laatste poging“The driver was unable to collect funds on the final delivery attempt.” | De bezorger kon bij de laatste bezorgpoging het te betalen bedrag niet innen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 55 | Bedrijf gesloten, morgen opnieuw“The receiving business was closed and delivery has been rescheduled for the next business day.” | Het bedrijf van de ontvanger was gesloten. De bezorging is verplaatst naar de volgende werkdag. | Ontvanger: zorg dat het bedrijf open is bij de volgende bezorgpoging. |
| 5R | Niet thuis, naar Access Point“Customer was not available when UPS attempted delivery. Will deliver to a nearby UPS Access Point™ for customer pick up.” | De ontvanger was niet aanwezig bij de bezorgpoging. UPS brengt het pakket naar een UPS Access Point in de buurt om op te halen. | Ontvanger: haal het pakket op bij het UPS Access Point. |
| 6R | Niet thuis, morgen naar Access Point“Customer not in on 1st attempt. Delivery will be made to a UPS Access Point™ next business day for customer pickup. / The package will be delivered to the UPS Access Point™ location on the next business day.” | De ontvanger was niet thuis bij de eerste poging. Het pakket gaat de volgende werkdag naar een UPS Access Point om op te halen. | Ontvanger: haal het pakket op bij het UPS Access Point. |
| 71 | Exportgegevens onvolledig“DOCUMENTS OR DATA NEEDED FOR EXPORT PROCESSING ARE MISSING OR INCOMPLETE. WE ARE WORKING TO OBTAIN THIS INFORMATION.” | Documenten of gegevens voor de export ontbreken of zijn onvolledig. UPS probeert ze te krijgen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 72 | Wacht op overige pakketten“The package will be held until all packages associated with this shipment have arrived.” | Het pakket wordt vastgehouden tot alle pakketten van deze zending zijn aangekomen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 7F | Rechten of belasting te betalen“Duties or taxes are due on this package.” | Er zijn invoerrechten of belastingen verschuldigd voor dit pakket. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 7H | Douanegegevens ontbreken, retour“THE PACKAGE IS MISSING DUTY INFORMATION AND WILL BE RETURNED TO EXPORT LOCATION.” | Bij het pakket ontbreekt informatie over invoerrechten. Het gaat terug naar de exportlocatie. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 7I | Aangifte afgewezen“YOUR PACKAGE ENTRY WAS REJECTED BY THE CLEARING AGENCY. WE WILL PROCESS ACCORDING TO THE SENDER'S INSTRUCTIONS. / UPS INITIATED CONTACT WITH RECEIVER OR IMPORTER FOR CLEARANCE INFORMATION. ONCE RECEIVED, UPS WILL SUBMIT FOR CLEARANCE.” | De douane heeft de aangifte afgewezen. UPS volgt de instructies van de afzender of vraagt de ontvanger of importeur om inklaringsinformatie. | Ontvanger: heeft UPS je om informatie gevraagd, geef die dan zo snel mogelijk door.Ontvanger: heeft UPS u om informatie gevraagd, geef die dan zo snel mogelijk door. |
| 7N | Eén werkdag vertraging“WE'RE WORKING TO DELIVER YOUR PACKAGE AS QUICKLY AS POSSIBLE. / DELIVERY WILL BE DELAYED BY ONE BUSINESS DAY.” | De bezorging schuift één werkdag op. UPS werkt eraan om zo snel mogelijk te bezorgen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 7R | Vertraging bij luchtvaartbeveiliging“UPS delayed the package during the aviation security screening.” | Het pakket is vertraagd tijdens de beveiligingscontrole voor luchtvracht. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 8D | Onbestelbaar, wordt afgevoerd“The package is undeliverable and is in the process of being disposed of according to the local guidelines.” | Het pakket kan niet worden bezorgd en wordt volgens de lokale regels afgevoerd. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| 95 | Toegang tot adres nodig“Our driver cannot complete delivery. We are trying to get the security access our driver needs for this delivery.” | De bezorger kan niet bezorgen omdat er toegang tot een beveiligd gebouw of terrein nodig is. UPS probeert die toegang te regelen. | Ontvanger: zorg dat de bezorger toegang krijgt. |
| 99 | Neem contact op met UPS“Please contact UPS for additional information. / Delivery will be rescheduled.” | UPS vraagt om contact op te nemen voor meer informatie. De bezorging wordt opnieuw ingepland. | Neem contact op met UPS voor meer informatie. |
| 9L | Vertraging bij Eurotunnel“The package is delayed due to a Eurotunnel traffic disruption. We are adjusting delivery plans as quickly as possible.” | Het pakket heeft vertraging door een verstoring bij de Eurotunnel. UPS past de planning aan. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| A7 | Ontvanger verhuisd“The receiver has moved. We will deliver the package to the receiver's new address.” | De ontvanger is verhuisd. UPS bezorgt het pakket op het nieuwe adres. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| A8 | Appartementnummer onjuist“The apartment number is either missing or incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address.” | Het appartementnummer ontbreekt of klopt niet. Dat kan de bezorging vertragen; UPS probeert het adres aan te passen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| A9 | Routebeschrijving nodig“Directions to the address are required to complete delivery. We are attempting to update this information.” | UPS heeft een routebeschrijving naar het adres nodig om te bezorgen en probeert die te krijgen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AA | Unitnummer onjuist“The suite number is either missing or incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address.” | Het unit- of kantoornummer ontbreekt of klopt niet. Dat kan de bezorging vertragen; UPS probeert het adres aan te passen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AB | Niet in naamlijst gebouw“The receiver is not listed in the building directory. We are attempting to update this information.” | De ontvanger staat niet in de naamlijst van het gebouw. UPS probeert de gegevens aan te passen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AD | Naam ontvanger onjuist“The company or receiver name is incorrect. This will delay delivery. We're attempting to update this information.” | De bedrijfs- of ontvangersnaam klopt niet. Dat vertraagt de bezorging; UPS probeert de gegevens aan te passen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AE | Huisnummer onjuist“The street number is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address.” | Het huisnummer in het adres klopt niet. Dat kan de bezorging vertragen; UPS probeert het adres aan te passen. | Afzender: zorg dat het juiste adres bij UPS bekend is.Verstuurd via ParcelParcel? Geef het juiste adres aan ons door, dan geven wij het door aan UPS voor een nieuwe bezorgpoging. |
| AF | Straatnaam onjuist“The street name is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address.” | De straatnaam in het adres klopt niet. Dat kan de bezorging vertragen; UPS probeert het adres aan te passen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AG | Adres onvolledig“Delivery may be delayed due to an incomplete address. We are working to update the address.” | Het adres is onvolledig, waardoor de bezorging vertraging kan hebben. UPS probeert het adres aan te passen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AJ | Goederen ontbreken“Merchandise is missing. UPS will notify the sender with additional details.” | Er ontbreken goederen. UPS informeert de afzender met meer details. | Afzender: wacht op bericht van UPS. |
| AK | Staat of provincie onjuist“The state shown in the address is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address. / The address was corrected.” | De staat of provincie in het adres klopt niet. Dat kan de bezorging vertragen; UPS probeert het adres aan te passen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AL | Postcode onjuist“The postal code for the receiver is incorrect. We are attempting to obtain correct postal code to complete delivery.” | De postcode van de ontvanger klopt niet. UPS probeert de juiste postcode te achterhalen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AM | Geweigerd, retour naar afzender“The package is being returned to the sender because the receiver refused delivery.” | De ontvanger heeft de bezorging geweigerd, dus het pakket gaat terug naar de afzender. Kan het niet worden bezorgd, dan gaat het terug op kosten van de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Verstuurd via ParcelParcel? Wij vragen bij UPS na waarom het pakket is geweigerd en laten het je weten zodra we antwoord hebben.Verstuurd via ParcelParcel? Wij vragen bij UPS na waarom het pakket is geweigerd en laten het u weten zodra we antwoord hebben. |
| AQ | Rembours geweigerd“The receiver doesn't accept C.O.D.s and refused the delivery.” | De ontvanger accepteert geen rembourszendingen (C.O.D.) en heeft de bezorging geweigerd. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| AT | Latere bezorging gevraagd“The receiver has requested a delayed delivery.” | De ontvanger heeft gevraagd om het pakket later te bezorgen. | Afzender: heb je vragen hierover, neem dan contact op met de ontvanger.Afzender: hebt u vragen hierover, neem dan contact op met de ontvanger. |
| AZ | Verplaatst door feestdag“Delivery has been rescheduled due to holiday closures.” | Door sluiting vanwege feestdagen is de bezorging verplaatst. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| B3 | Wacht op vrijgave douane“THE PACKAGE IS AT THE CLEARING AGENCY AWAITING FINAL RELEASE. / UPS IS PREPARING YOUR PACKAGE FOR CLEARANCE. WE WILL NOTIFY YOU IF ADDITIONAL INFORMATION IS NEEDED.” | Het pakket ligt bij de inklaringsinstantie en wacht op vrijgave, of UPS bereidt de inklaring voor. | Je hoeft nu niets te doen. UPS laat het weten als er meer informatie nodig is.U hoeft nu niets te doen. UPS laat het weten als er meer informatie nodig is. |
| B5 | Identificatienummer ontbreekt“A valid ID # (tax, personal, deferment) required for clearance is missing. We're working to obtain this information.” | Voor de inklaring is een geldig identificatienummer nodig, zoals een belasting-, persoonlijk of uitstelnummer, en dat ontbreekt. UPS probeert dit te krijgen. | Ontvanger: neem contact op met UPS via het lokale telefoonnummer en geef de gevraagde informatie door. Afzender: laat de ontvanger dit weten, want zonder deze informatie kan het pakket op jouw kosten terugkomen.Ontvanger: neem contact op met UPS via het lokale telefoonnummer en geef de gevraagde informatie door. Afzender: laat de ontvanger dit weten, want zonder deze informatie kan het pakket op uw kosten terugkomen. |
| B9 | Handelsfactuur ontbreekt“A missing commercial invoice is causing a delay.” | Er ontbreekt een handelsfactuur (commercial invoice). Die is nodig om het pakket in het bestemmingsland in te klaren, dus de zending heeft vertraging. | Afzender: zorg dat de handelsfactuur zo snel mogelijk bij UPS is.Verstuurd via ParcelParcel? Wij leveren de factuur zo snel mogelijk aan bij UPS. |
| BA | Goederenomschrijving onvoldoende“Additional documentation is required on the merchandise description.” | Voor de inklaring is extra documentatie nodig over de omschrijving van de goederen. | Ontvanger: neem contact op met UPS via het lokale telefoonnummer en geef de gevraagde informatie door. Afzender: laat de ontvanger dit weten, want zonder deze informatie kan het pakket op jouw kosten terugkomen.Ontvanger: neem contact op met UPS via het lokale telefoonnummer en geef de gevraagde informatie door. Afzender: laat de ontvanger dit weten, want zonder deze informatie kan het pakket op uw kosten terugkomen. |
| BB | Waarde ontbreekt op factuur“The shipment value is missing from the invoice and is required for clearance. We're working to obtain this information from the sender.” | De waarde van de zending staat niet op de factuur, en die is nodig voor de inklaring. UPS vraagt dit op bij de afzender. | Afzender: geef de waarde van de zending door aan UPS. |
| BH | Inklaringsinformatie in behandeling“DOCUMENTS OR INFO REQUESTED FROM THE CUSTOMER WERE RECEIVED AND ARE BEING PROCESSED FOR CLEARANCE / UPS INITIATED CONTACT WITH RECEIVER OR IMPORTER FOR CLEARANCE INFORMATION. ONCE RECEIVED, UPS WILL SUBMIT FOR CLEARANCE.” | UPS heeft de ontvanger of importeur om inklaringsinformatie gevraagd, of heeft die informatie ontvangen en verwerkt die nu. Daarna biedt UPS het pakket aan voor inklaring. | Ontvanger: heeft UPS je om informatie gevraagd, geef die dan zo snel mogelijk door.Ontvanger: heeft UPS u om informatie gevraagd, geef die dan zo snel mogelijk door. |
| BJ | Importvergunning ontbreekt“An import license is missing and is required for clearance.” | Voor de inklaring is een importvergunning nodig, en die ontbreekt. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| BK | Certificaat van oorsprong ontbreekt“CERTIFICATE OF ORIGIN DOCUMENTATION IS MISSING AND IS REQUIRED FOR CLEARANCE. WE'RE WORKING TO OBTAIN THIS INFORMATION.” | Voor de inklaring is een certificaat van oorsprong nodig, en dat ontbreekt. UPS probeert het te krijgen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| C5 | Later door noodsituatie of weer“An emergency situation or severe weather condition has delayed delivery beyond the delivery commitment time.” | Een noodsituatie of zwaar weer heeft de bezorging vertraagd, waardoor de beloofde bezorgtijd niet wordt gehaald. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| C7 | Rembourbedrag ontbreekt“The C.O.D. amount is missing from the label. We're attempting to update this information.” | Het rembourbedrag (C.O.D.) staat niet op het label. UPS probeert dit aan te vullen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| CM | Vlucht geannuleerd“A flight cancelation has delayed delivery. We're updating plans to deliver your package as quickly as possible.” | Een geannuleerde vlucht heeft de bezorging vertraagd. UPS past de planning aan. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| CN | Vastgehouden bij export“WE'LL CONTACT THE SENDER OR RECEIVER ABOUT THIS DELIVERY. / YOUR PACKAGE HAS BEEN DELAYED DUE TO AN EXPORT GATEWAY HOLD.” | Het pakket is vertraagd omdat het wordt vastgehouden bij de exporthub. UPS neemt contact op met de afzender of ontvanger. | Houd je telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op.Houd uw telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op. |
| CP | Vastgehouden bij import“WE'LL CONTACT THE SENDER OR RECEIVER ABOUT THIS DELIVERY. / YOUR PACKAGE HAS BEEN DELAYED DUE TO AN IMPORT GATEWAY HOLD.” | Het pakket is vertraagd omdat het wordt vastgehouden bij de importhub. UPS neemt contact op met de afzender of ontvanger. | Houd je telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op.Houd uw telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op. |
| CQ | Vertraging door technische storing“A mechanical failure has caused a delay. We will update the delivery date as soon as possible.” | Een mechanische storing heeft vertraging veroorzaakt. UPS past de bezorgdatum zo snel mogelijk aan. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| DG | Vertraging door demonstratie“Civil demonstration has delayed your package in transit. Delivery will be rescheduled. Check back for updates daily or sign up for UPS My Choice for delivery options.” | Een demonstratie heeft het pakket onderweg vertraagd. De bezorging wordt opnieuw ingepland. | Kijk dagelijks op de track & trace voor updates. |
| DL | Retour naar afzender“The package will be returned to the sender.” | Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| DN | Aantal pakketten klopt niet“The number of packages does not match the invoice, waybill, or label. We're working to resolve this discrepancy.” | Het aantal pakketten komt niet overeen met de factuur, vrachtbrief of het label. UPS probeert dit op te lossen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| DQ | Afgelegen bezorgadres“Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area.” | Het afleveradres ligt in een afgelegen gebied en is lastiger te bereiken. Daardoor is het pakket langer onderweg. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Wij houden je zending in de gaten en informeren je als dat nodig is.Verstuurd via ParcelParcel? Wij houden uw zending in de gaten en informeren u als dat nodig is. |
| DU | Eén werkdag vertraging“We are experiencing transit delays. Delivery will be delayed by one business day.” | Er is vertraging in het transport. De bezorging schuift één werkdag op. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| E4 | Opnieuw aangeboden aan douane“PACKAGE RESUBMITTED TO CLEARING AGENCY FOR CLEARANCE / YOUR PACKAGE IS PENDING RELEASE FROM A GOVERNMENT AGENCY. ONCE THEY RELEASE IT, YOUR PACKAGE WILL BE ON ITS WAY.” | Het pakket is opnieuw aangeboden voor inklaring en wacht op vrijgave door een overheidsinstantie. | Je hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder.U hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder. |
| E8 | Wacht op vrijgave overheid“THE PACKAGE IS AT THE CLEARING AGENCY AWAITING FINAL RELEASE. / YOUR PACKAGE IS PENDING RELEASE FROM A GOVERNMENT AGENCY. RELEASE OF THE PACKAGE TO UPS MAY TAKE UP TO 10 DAYS.” | Het pakket wacht op vrijgave door een overheidsinstantie. Volgens UPS kan het tot 10 dagen duren voordat het pakket weer bij UPS is. | Je hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder.U hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder. |
| ER | Douane neemt monster“A SAMPLE OF THE SHIPMENT WAS TAKEN BY CLEARING AGENCY / YOUR PACKAGE IS PENDING RELEASE FROM A GOVERNMENT AGENCY. ONCE THEY RELEASE IT, YOUR PACKAGE WILL BE ON ITS WAY.” | De douane heeft een monster van de zending genomen. Het pakket wacht op vrijgave door een overheidsinstantie en gaat daarna verder naar de bezorging. | Je hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder.U hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder. |
| EU | UPS neemt contact op“/ We'll contact the sender or receiver about this delivery.” | UPS neemt contact op met de afzender of de ontvanger over deze bezorging. | Houd je telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op.Houd uw telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op. |
| EV | Extra documenten nodig“Additional documentation is required for clearance. We're working to obtain this information.” | Voor de inklaring zijn extra documenten nodig. UPS probeert die te krijgen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| EY | Invoerkosten online betalen“Import C.O.D. (ICOD) charges are due for this package. Online payment required at ups.com.” | Er zijn invoerkosten (import C.O.D.) verschuldigd voor dit pakket. Betalen moet online via ups.com. | Ontvanger: betaal de kosten online via ups.com. |
| G3 | Bedrijf gesloten bij eerste poging“The receiving business was closed at the time of the first delivery attempt. A second attempt will be made.” | Het bedrijf van de ontvanger was gesloten bij de eerste bezorgpoging. UPS probeert het opnieuw. | Ontvanger: zorg dat het bedrijf open is bij de volgende bezorgpoging. |
| G9 | Röntgencontrole“Your package may be delayed due to a required x-ray inspection.” | Het pakket krijgt een verplichte röntgencontrole. Daardoor kan het vertraging oplopen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| H5 | Adres onvolledig“Incomplete address information may delay delivery. We are attempting to update this information.” | De adresgegevens zijn onvolledig, waardoor de bezorging vertraging kan hebben. UPS probeert ze aan te vullen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| H9 | Probleem met gevaarlijke stoffen“A hazardous materials irregularity occurred with this package. We'll contact the sender with additional information.” | Er is een onregelmatigheid met gevaarlijke stoffen bij dit pakket. UPS neemt contact op met de afzender. | Afzender: wacht op bericht van UPS. |
| HK | Alcohol in pakket“This package contains alcohol, and we are unable to deliver or return it to the sender. We'll contact the sender. / The package will be returned to the sender.” | Het pakket bevat alcohol en kan niet zomaar worden bezorgd. UPS neemt contact op met de afzender. | Afzender: wacht op bericht van UPS. |
| I1 | Retour op verzoek afzender“As requested by the sender, the package is being returned. Contact the sender for additional information. / The package will be returned to the sender.” | Op verzoek van de afzender gaat het pakket terug. | Ontvanger: neem contact op met de afzender voor meer informatie. |
| KQ | Geweigerd wegens schade“The receiver refused, the package appeared to be damaged. UPS will notify the sender with the details.” | De ontvanger heeft het pakket geweigerd omdat het beschadigd leek. UPS informeert de afzender. | Afzender: wacht op bericht van UPS. |
| KR | Geweigerd door ontvanger“The package was refused by the receiver and will be returned to the sender.” | De ontvanger heeft het pakket geweigerd. Het gaat terug naar de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| KS | Geweigerd, retour“The package was refused and will be returned to the sender.” | Het pakket is geweigerd en gaat terug naar de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| KU | Niet alles bezorgd“The entire shipment was not delivered.” | Niet de hele zending is bezorgd. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| KX | Niet aanwezig bij tweede poging“The receiver was not available at the time of the second delivery attempt. A final attempt will be made.” | De ontvanger was niet aanwezig bij de tweede bezorgpoging. Er volgt een laatste poging. | Ontvanger: zorg dat er iemand aanwezig is bij de volgende bezorgpoging. |
| KZ | Betaling niet ontvangen“The driver was not able to receive payment. A final attempt will be made the next business day.” | De bezorger kon de betaling niet ontvangen. De volgende werkdag volgt een laatste bezorgpoging. | Ontvanger: zorg dat je kunt betalen bij de volgende bezorgpoging.Ontvanger: zorg dat u kunt betalen bij de volgende bezorgpoging. |
| L1 | Bedrijf gesloten bij tweede poging“The receiving business was closed at the time of the second delivery attempt. A final attempt will be made.” | Het bedrijf van de ontvanger was gesloten bij de tweede bezorgpoging. Er volgt een laatste poging. | Ontvanger: zorg dat het bedrijf open is bij de volgende bezorgpoging. |
| L3 | Waarde wordt herbeoordeeld“A GOVERNMENT AGENCY HAS REQUESTED A RE-EVALUATION OF THE INVOICED PACKAGE VALUE.” | Een overheidsinstantie wil de waarde op de factuur opnieuw beoordelen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| LN | Schade-inspectie gewijzigd“THE DAMAGE INSPECTION REQUEST HAS BEEN CHANGED.” | Het verzoek om een schade-inspectie is gewijzigd. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| LQ | Schade-inspectie gepland“We've scheduled an inspection of the damaged contents and packaging. We'll provide the sender with the results.” | UPS heeft een inspectie van de beschadigde inhoud en verpakking gepland. De afzender krijgt de uitkomst. | Afzender: wacht op de uitkomst van UPS. |
| LX | Overgedragen aan post“Package transferred to post office” | Het pakket is overgedragen aan het postkantoor. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| MF | Nieuwe bezorgdatum“The package has been rescheduled for a future delivery date.” | De bezorging is verplaatst naar een latere datum. Dit verzoek komt van de ontvanger, niet van UPS. | Afzender: heb je vragen over de nieuwe datum, neem dan contact op met de ontvanger.Afzender: hebt u vragen over de nieuwe datum, neem dan contact op met de ontvanger. |
| O1 | Bezorgwijziging in behandeling“A delivery change for this package is in progress.” | Er wordt een wijziging in de bezorging van dit pakket verwerkt. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| O2 | Bezorgwijziging aangepast“We've modified the requested change of delivery for your package.” | UPS heeft de aangevraagde bezorgwijziging aangepast. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| O3 | Nieuw wijzigingsverzoek“We received an additional request to change the delivery of this package. The request is in progress. / The package will be returned to the sender.” | Er is nog een verzoek gedaan om de bezorging te wijzigen en dat wordt verwerkt. Het pakket kan ook teruggaan naar de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| O8 | Ophalen bij UPS-vestiging“The receiver arranged to pick up this package at a UPS facility.” | De ontvanger heeft geregeld om het pakket op te halen bij een UPS-vestiging. | Ontvanger: haal het pakket op bij de UPS-vestiging. |
| OD | Vertraging op luchthaven“YOUR UPS PREMIER PACKAGE HAS ENCOUNTERED AN AIRPORT DELAY. / UPS WILL CONTACT THE SENDER OR RECEIVER WITH UPDATED INFORMATION REGARDING YOUR UPS PREMIER PACKAGE.” | Het UPS Premier-pakket heeft vertraging op een luchthaven. UPS neemt contact op met de afzender of ontvanger. | Houd je telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op.Houd uw telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op. |
| R4 | Wacht op andere overheidsinstantie“Additional information is required. Your package is pending release from a government agency other than customs. / Brokerage released the package. It will be processed through a clearing agency before final release to UPS.” | Er is extra informatie nodig. Het pakket wacht op vrijgave door een andere overheidsinstantie dan de douane. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| RF | Zaterdagbezorging“Saturday delivery has been requested. / Delivery will be rescheduled for Saturday.” | Er is zaterdagbezorging aangevraagd. De bezorging wordt verplaatst naar zaterdag. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| RM | Vastgehouden door overheid“A Government agency has placed a hold on your package. / We'll contact the sender or receiver about this delivery.” | Een overheidsinstantie houdt het pakket vast. UPS neemt contact op met de afzender of ontvanger. | Houd je telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op.Houd uw telefoon en mail in de gaten: UPS neemt contact op. |
| RR | Factuur en tax ID nodig (VS)“INVOICE AND RECEIVER FEDERAL TAX ID # REQUIRED FOR SUBMISSION TO U.S. CUSTOMS” | Voor de aangifte bij de Amerikaanse douane zijn de factuur en het federale belastingnummer (tax ID) van de ontvanger nodig. | Afzender: zorg dat UPS de factuur heeft. Ontvanger: geef je federale belastingnummer door aan UPS.Afzender: zorg dat UPS de factuur heeft. Ontvanger: geef uw federale belastingnummer door aan UPS. |
| RS | Goedereninfo en tax ID nodig“MORE DETAILED COMMODITY INFORMATION & RECEIVER'S TAX ID REQUIRED FOR SUBMISSION TO CUSTOMS” | Voor de aangifte zijn een gedetailleerdere goederenomschrijving en het belastingnummer van de ontvanger nodig. | Afzender: geef UPS een gedetailleerdere goederenomschrijving. Ontvanger: geef je belastingnummer door aan UPS.Afzender: geef UPS een gedetailleerdere goederenomschrijving. Ontvanger: geef uw belastingnummer door aan UPS. |
| RU | Inklaring door eigen douane-agent“THE PACKAGE IS AT THE CLEARING AGENCY AWAITING FINAL RELEASE. / WE CURRENTLY HAVE THE PACKAGE. THE RECEIVER REQUESTED CLEARANCE BY A NON-UPS BROKER.” | Het pakket wacht op vrijgave door de douane. De ontvanger heeft gekozen voor inklaring door een douane-agent die niet van UPS is, dus UPS kan die status niet inzien. | Ontvanger: neem voor de status contact op met je eigen douane-agent. Afzender: neem contact op met de ontvanger.Ontvanger: neem voor de status contact op met uw eigen douane-agent. Afzender: neem contact op met de ontvanger.Verstuurd via ParcelParcel? Wij kunnen de status bij een agent die niet van UPS is niet navragen, dus neem direct contact op met de ontvanger. |
| RY | Vertraging door staking“A non-UPS labor dispute has delayed delivery by one business day.” | Een arbeidsconflict buiten UPS heeft de bezorging één werkdag vertraagd. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Wij houden je zending in de gaten.Verstuurd via ParcelParcel? Wij houden uw zending in de gaten. |
| S5 | Naar andere locatie voor inklaring“AS REQUESTED, THE PACKAGE IS MOVING IN-BOND TO AN ALTERNATE LOCATION FOR REGULATORY CLEARANCE. / WE'RE WORKING TO RESOLVE TECHNICAL ISSUES TEMPORARILY PREVENTING US FROM TRANSMITTING INFORMATION TO THE CLEARING AGENCY” | Op verzoek gaat het pakket onder douaneverband naar een andere locatie voor inklaring. Ook kan een technisch probleem het doorsturen van gegevens naar de douane tijdelijk tegenhouden. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| S7 | Klaar om op te halen“Per the receiver's request, the package is being held for pickup. Pickup must be made within 5 business days.” | Op verzoek van de ontvanger ligt het pakket klaar om opgehaald te worden. Volgens UPS moet dat binnen 5 werkdagen. | Ontvanger: haal het pakket binnen 5 werkdagen op. |
| SF | Storing bij douane“The clearing agency is experiencing technical difficulties and is temporarily unable to transmit package information.” | De inklaringsinstantie heeft technische problemen en kan tijdelijk geen pakketgegevens doorsturen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| SI | Vertraging bij UPS-inklaring“A delay has occurred due to late processing by UPS brokerage. We are adjusting delivery plans as quickly as possible.” | De inklaringsafdeling van UPS heeft het pakket laat verwerkt. UPS past de bezorgplanning zo snel mogelijk aan. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| SL | Documenten voor vrijstelling“ADDITIONAL DOCUMENTS ARE REQUIRED FOR DUTY RELIEF.” | Er zijn extra documenten nodig om in aanmerking te komen voor vrijstelling van invoerrechten. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| SN | Documenten persoonlijke spullen“Documentation for personal belongings is missing and is required from the receiver.” | Er ontbreken documenten voor persoonlijke bezittingen. De ontvanger moet die aanleveren. | Ontvanger: lever de gevraagde documenten aan bij UPS. |
| SS | Wacht op vrijgave“THE PACKAGE IS AT THE CLEARING AGENCY AWAITING FINAL RELEASE. / YOUR PACKAGE IS PENDING RELEASE FROM A GOVERNMENT AGENCY. ONCE THEY RELEASE IT, YOUR PACKAGE WILL BE ON ITS WAY.” | Het pakket ligt bij de inklaringsinstantie en wacht op vrijgave door een overheidsinstantie. | Je hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder.U hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder. |
| SV | Naar externe douane-agent“As requested, the package is moving in-bond to a non-UPS off-site broker for clearance.” | Op verzoek gaat het pakket onder douaneverband naar een douane-agent buiten UPS voor de inklaring. | Ontvanger: neem voor de status contact op met je eigen douane-agent. Afzender: neem contact op met de ontvanger.Ontvanger: neem voor de status contact op met uw eigen douane-agent. Afzender: neem contact op met de ontvanger. |
| SY | Inspectie aangevraagd“Inspection requested by customs or UPS” | De douane of UPS heeft om een inspectie van het pakket gevraagd. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| T8 | Uit klimaatbeheerste opslag“YOUR PACKAGE HAS BEEN REMOVED FROM A CLIMATE CONTROLLED ENVIRONMENT.” | Het pakket is uit een klimaatbeheerste omgeving gehaald. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| T9 | Andere douane-agent gekozen“The receiver requested a customs broker other than UPS.” | De ontvanger heeft gevraagd om inklaring door een andere douane-agent dan UPS. | Ontvanger: neem voor de status contact op met je eigen douane-agent. Afzender: neem contact op met de ontvanger.Ontvanger: neem voor de status contact op met uw eigen douane-agent. Afzender: neem contact op met de ontvanger. |
| TI | Verstoring in de dienst“Service disruption occurred.” | Er is een verstoring in de dienstverlening van UPS. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| U0 | Niet-toegestaan dier“UNAUTHORIZED ANIMAL IDENTIFIED IN PACKAGE CONTENTS” | In de inhoud van het pakket is een niet-toegestaan dier aangetroffen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| UF | Ophalen geannuleerd“THE RECEIVER CANCELED THE WILL CALL AND WE WILL ATTEMPT DELIVERY. / WE'RE IN THE PROCESS OF RETURNING THIS PACKAGE TO THE SENDER.” | De ontvanger heeft het zelf ophalen geannuleerd en UPS probeert te bezorgen. Het pakket kan ook worden teruggestuurd naar de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| UG | Vastgehouden tot gekozen datum“The package is being held for a future delivery date. We'll attempt to deliver on the date requested.” | Het pakket wordt vastgehouden en UPS probeert het op de gevraagde datum te bezorgen. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| UP | Claim bij afzender“A claim has been issued to the sender for your package. Please contact the sender for more information.” | Er is een claim voor dit pakket naar de afzender gestuurd. | Ontvanger: neem contact op met de afzender voor meer informatie. |
| VP | MRN nodig voor export“A Movement Reference Number (MRN) or internal transaction number is required for export because of package value.” | Vanwege de waarde van het pakket is voor de export een MRN (Movement Reference Number) of intern transactienummer nodig. | Afzender: geef het MRN of transactienummer door aan UPS. |
| X2 | Bij lokale overheidsinstantie“SHIPMENT TRANSFERRED TO LOCAL GOVT AGENCY AND IS TEMPORARILY OUT OF UPS CONTROL / YOUR PACKAGE IS PENDING RELEASE FROM A GOVERNMENT AGENCY. ONCE THEY RELEASE IT, YOUR PACKAGE WILL BE ON ITS WAY.” | Het pakket is overgedragen aan een lokale overheidsinstantie en valt tijdelijk buiten UPS. Het wacht op vrijgave. | Je hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder.U hoeft niets te doen. Na vrijgave gaat het pakket vanzelf verder. |
| X8 | Land van oorsprong ontbreekt“THE COUNTRY OF ORIGIN IS MISSING AND IS REQUIRED FOR CLEARANCE. WE'RE WORKING TO OBTAIN THIS INFORMATION.” | Het land van oorsprong ontbreekt en is nodig voor de inklaring. UPS probeert dit te achterhalen. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| X9 | Vastgehouden voor inklaringsinstructies“As requested by the receiver, we'll hold the package, and contact them for instruction before submitting for clearance.” | Op verzoek van de ontvanger houdt UPS het pakket vast en vraagt de ontvanger om instructies voordat het pakket wordt ingeklaard. | Ontvanger: neem lokaal contact op met UPS om de inklaring te regelen. Afzender: je hoeft nu niets te doen.Ontvanger: neem lokaal contact op met UPS om de inklaring te regelen. Afzender: u hoeft nu niets te doen.Verstuurd via ParcelParcel? Wij houden je zending in de gaten.Verstuurd via ParcelParcel? Wij houden uw zending in de gaten. |
| XA | Bij overheid, info nodig“SHIPMENT TRANSFERRED TO LOCAL GOVT AGENCY AND IS TEMPORARILY OUT OF UPS CONTROL / UPS INITIATED CONTACT WITH RECEIVER OR IMPORTER FOR CLEARANCE INFORMATION. ONCE RECEIVED, UPS WILL SUBMIT FOR CLEARANCE.” | Het pakket is overgedragen aan een lokale overheidsinstantie en valt tijdelijk buiten UPS. UPS vraagt de ontvanger of importeur om inklaringsinformatie. | Ontvanger: geef de gevraagde informatie zo snel mogelijk door aan UPS. |
| XC | Waardecontrole“Due to commodity or weight, your package is being held to verify value.” | Vanwege de soort goederen of het gewicht wordt het pakket vastgehouden om de waarde te controleren. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| XJ | Douanekantoor gesloten“THE CLEARING AGENCY IS CLOSED. WE WILL SUBMIT THE PACKAGE FOR CLEARANCE ONCE THEIR OFFICE REOPENS.” | De inklaringsinstantie is gesloten. UPS biedt het pakket aan voor inklaring zodra het kantoor weer open is. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| XO | Douane vraagt uitleg factuur“Customs is requesting clarification on invoice documentation. Sender or importer validation is required before release.” | De douane wil verduidelijking over de factuur. De afzender of importeur moet dit bevestigen voordat het pakket wordt vrijgegeven. | Afzender of importeur: geef UPS de gevraagde uitleg over de factuur. |
| XV | Goederenomschrijving bevestigen“Delivery will be rescheduled because Commodity description information validation is required by Sender/Importer before release.” | De bezorging wordt verplaatst, omdat de afzender of importeur de goederenomschrijving moet bevestigen voordat het pakket wordt vrijgegeven. | Afzender of importeur: bevestig de goederenomschrijving bij UPS. |
| XW | Douane-ID afzender nodig“The sender must provide a unique customs identification number so that the package can be cleared. / We're unable to contact the receiver.” | De afzender moet een uniek douane-identificatienummer doorgeven om het pakket in te klaren. UPS kan de ontvanger niet bereiken. | Afzender: geef het douane-identificatienummer door aan UPS. |
| XZ | Ingeklaard na vertrek transport“A SAMPLE OF THE SHIPMENT WAS TAKEN BY CLEARING AGENCY / YOUR PACKAGE WAS CLEARED AFTER THE SCHEDULED TRANSPORT DEPARTURE. WE WILL RESCHEDULE FOR THE NEXT AVAILABLE DEPARTURE.” | De douane heeft een monster genomen of het pakket is pas na het geplande vertrek ingeklaard. Het gaat mee met het eerstvolgende transport. | Je hoeft niets te doen.U hoeft niets te doen. |
| YP | Bezorgpoging gedaan“Delivery Attempted” | UPS heeft geprobeerd het pakket te bezorgen, maar dat is niet gelukt. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| YS | Speciale behandeling“As requested by the sender, this package requires special handling. / The package will be returned to the sender.” | Op verzoek van de afzender krijgt dit pakket een speciale behandeling. Het kan ook teruggaan naar de afzender. | Niet duidelijk wat je moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender.Niet duidelijk wat u moet doen? Neem contact op met UPS of met de afzender. |
| ZB | Bezorgoptie aangepast“At the receiver's request, the UPS My Choice delivery change option was modified. / Delivery to a UPS Access Point™ location is pending.” | Op verzoek van de ontvanger is de bezorgoptie in UPS My Choice aangepast. De bezorging bij een UPS Access Point is in behandeling. | Ontvanger: haal het pakket op bij het Access Point zodra het daar ligt. |
| ZC | Naar gekozen UPS Access Point“As per the receiver's request, the package will be delivered to the selected UPS Access Point™.” | Op verzoek van de ontvanger wordt het pakket bezorgd bij het gekozen UPS Access Point. | Ontvanger: haal het pakket op bij het Access Point zodra het daar ligt. |
| ZP | Klaar bij UPS Access Point“Delivered to UPS Access Point™ location and awaiting customer pickup.” | Het pakket is afgeleverd bij een UPS Access Point en ligt klaar om opgehaald te worden. | Ontvanger: haal het pakket op bij het UPS Access Point. |
Geen uitzondering? De andere statussen
- Aangemeld: De vervoerder heeft de gegevens van je zending, maar heeft het pakket nog niet gescand. Dat gebeurt bij het ophalen of afgeven.De vervoerder heeft de gegevens van uw zending, maar heeft het pakket nog niet gescand. Dat gebeurt bij het ophalen of afgeven.
- Onderweg: Het pakket is gescand en gaat van depot naar depot. Elke scan is een nieuwe regel in de tracking. Meer over in transit.
- Uitzondering: Er gaat iets anders dan gepland: een vertraging, een probleem bij de douane of een bezorgpoging die mislukte. De melding van de vervoerder zegt wat er speelt; hieronder lees je wat elke melding betekent.Er gaat iets anders dan gepland: een vertraging, een probleem bij de douane of een bezorgpoging die mislukte. De melding van de vervoerder zegt wat er speelt; hieronder leest u wat elke melding betekent.
- Bezorgd: Het pakket is afgeleverd. Vaak zie je erbij wie heeft getekend.Het pakket is afgeleverd. Vaak ziet u erbij wie heeft getekend.
Hulp nodig?
Wacht je op een pakket? Neem dan contact op met de afzender. Die heeft het contract met UPS en kan de zending laten nakijken of instructies geven.Wacht u op een pakket? Neem dan contact op met de afzender. Die heeft het contract met UPS en kan de zending laten nakijken of instructies geven.
Verstuurd via ParcelParcel? Dan zie je al je zendingen inVerstuurd via ParcelParcel? Dan ziet u al uw zendingen in MyParcelParcel. Bij een uitzondering krijg je van ons een e-mail met uitleg, en wij houden contact met de vervoerder. Vragen? Bel 085 877 16 56 (Nederland) of 03 808 70 99 (België), of stel je vraag in de chat.Bij een uitzondering krijgt u van ons een e-mail met uitleg, en wij houden contact met de vervoerder. Vragen? Bel 085 877 16 56 (Nederland) of 03 808 70 99 (België), of stel uw vraag in de chat.
Meldingen van andere vervoerders: FedEx, DHL Express, TNT. Of ga naar track & trace.
