Redemp

Redemp: ICT dienstverlening

Redemp maakt ontwikkelingen op automatiseringsgebied toegankelijk voor kleine en middelgrote bedrijven en is actief in de sector zorg en welzijn. Het team werkt onder andere voor ziekenhuizen, huisartsen, gezondheidscentra en kinderdagverblijven.

Een gesprek met Redemp over het verzenden van high value products

"Automatiseren is een werkwoord en wij zorgen ervoor dat het werkt", is het motto van Redemp. Alfons ter Bruggen wil ontwikkelingen op automatiseringsgebied toegankelijk maken voor kleine en middelgrote bedrijven. Zodat zij ook slimmer, sneller en gemakkelijker kunnen werken. Twaalf jaar geleden is hij gestart met Redemp en nu heeft hij een team van zes medewerkers. Hij heeft een achtergrond in de techniek, maar Redemp is steeds meer actief in de sector zorg en welzijn. Denk aan ziekenhuizen, huisartsen, gezondheidscentra en kinderdagverblijven. Wat ze daar doen? “Netwerkbeheer, aanschaf van hardware en implementatie. Simpelweg ervoor zorgen dat de automatisering werkt”, vertelt Alfons.

Nooit meer zelf pakketten wegbrengen

Met de groei van Redemp veranderde ook het takenpakket van Alfons. “Denk aan administratie, maar ook het verzenden van pakketten. Bijvoorbeeld hardware en apparatuur. Verzenden deden wij altijd zelf. We liepen letterlijk naar het postkantoor met het pakket onder de arm. De zendingen werden steeds groter en frequenter. Ook kregen wij steeds meer internationale aanvragen. We besloten daarom samen te werken met ParcelParcel. Het is super fijn dat de pakketten nu worden opgehaald. Je maakt een zending aan en verder regelt ParcelParcel alles. Een goede keuze dus.”

“Het is fijn dat je kunt vertrouwen op een logistiek partner en dat je zeker weet dat het heel en op tijd aankomt. Wat wij zenden is kostbaar en kwetsbaar.”Alfons ter Bruggen Redemp

Kinderdagverblijf voorzien van hardware

Alfons vervolgt: “Zo ook vorig jaar. Wij moesten 60 pakketjes met webcams en speakers versturen naar een aantal kinderdagverblijven. Stel je voor dat we dit zelf hadden moeten regelen: zendingen aanmaken, etiketten plakken, naar het postkantoor brengen. Gelukkig heeft ParcelParcel dit goed opgepakt en uitgevoerd. Het is fijn dat je kunt vertrouwen op een logistiek partner en dat je zeker weet dat het heel en op tijd aankomt. De apparatuur is kostbaar en kwetsbaar en heeft een hoge waarde. Met deze high value producten is betrouwbaarheid en snelheid van verzenden van groot belang.”

Altijd en overal gemakkelijk een zending boeken

“Wat voor ons fijn werkt, is dat we altijd en overal een zending kunnen aanmaken. Of we nu op kantoor werken of op locatie bij een klant, het platform van ParcelParcel is overal te gebruiken. Wij hebben kennis van IT en kunnen wel zeggen dat het platform goed in elkaar zit. ParcelParcel investeert in ontwikkeling en kijkt hierbij ook naar de feedback van gebruikers. Dat waardeer ik, het meedenken met klanten over hoe je de dienstverlening nog beter kunt maken.” Alfons waardeert ook het persoonlijk contact en de logistieke kennis van de medewerkers: “De meeste bedrijven zijn alleen bereikbaar via de chat of e-mail. Zeker met de grote vervoerders is het lastig om contact te krijgen. ParcelParcel bel je gewoon en dan kun je direct jouw vraag stellen. We moesten een keer wat verzenden naar Zuid-Amerika. Natuurlijk kun je op internet opzoeken waar je dan rekening mee moet houden, maar daar hadden wij geen tijd voor. Ik kreeg direct een medewerker aan de telefoon die mij alles kon vertellen.”

Redemp kiest voor ParcelParcel

Wil jij net als Redemp eenvoudig wereldwijd verzenden? Neem dan gerust contact op met een van onze logistieke specialisten via de live chat of door te bellen naar 085 877 16 56 (Nederland) of 03 808 70 99 (België). We staan graag voor je klaar!We staan graag voor u klaar!