Schadeformulier
Helaas kan het voorkomen dat jouw zending beschadigd op de plaats van bestemming aankomt. Mocht dit het geval zijn, dan kun je via onderstaande vragen jouw schade bij ons aanmelden. Klik op de knop hieronder om de schadeclaim te starten.
Met de informatie die je invult, starten wij een schadeprocedure bij de vervoerder. Meld de schade het liefst binnen 7 dagen na aflevering, dan hebben we genoeg tijd om je claim compleet te maken. Uiterlijk 14 dagen na aflevering moeten we je schadeformulier hebben; daarna kunnen we het niet meer in behandeling nemen.
Bewaar de zending en de verpakking tot je claim is afgehandeld. Voor de claim hebben we foto’s nodig van de schade aan de inhoud én aan de verpakking. Lees ook wat de transportgarantie dekt. Wat je doet bij verlies, vertraging of een zending die vastzit bij de douane, lees je in als je zending misgaat.
