Klantcase:Schepens Verpakkingen altijd de perfecte verpakkingsoplossing levert
“We zoeken niet gewoon een verpakking, maar de oplossing die technisch én commercieel het beste past bij de klant.”
Over Schepens Verpakkingen
Elk product heeft de juiste bescherming en uitstraling nodig. Schepens Verpakkingen snapt dat als geen ander. Zij helpen productiebedrijven, groothandels en andere ondernemers bij het vinden van de ideale verpakkingsoplossing. Of het nu gaat om bedrukte of onbedrukte verpakkingen, papier of speciale folies: alles wordt volledig afgestemd op de specifieke toepassing van de klant.
Hun grootste kracht? Flexibiliteit, jarenlange ervaring en écht meedenken. Het gaat niet om het simpelweg leveren van een doos of folie, maar om het vinden van een oplossing die op alle fronten klopt.
Van aanvraag tot succesvolle implementatie
Voor de Sales & Project Manager bij Schepens is het begeleiden van een project van A tot Z het mooiste wat er is. Vaak heeft een klant al een bestaande verpakking, maar is de vraag of het beter, efficiënter of interessanter kan.
Dat betekent: stalen voorzien, uitgebreid testen, finetunen en continu in overleg blijven met klanten, leveranciers en collega's. Het is veel meer dan alleen sales. Wanneer zo’n intensief traject uiteindelijk uitmondt in een succesvolle samenwerking, geeft dat enorm veel voldoening.
Verpakkingen met uitdagende eisen
De verpakkingen van Schepens gaan de hele wereld over en worden voor de meest uiteenlopende producten gebruikt. Zo leverden ze recent nog verpakkingen voor een bekende champagneproducent.
Toch zit de echte verrassing voor het team niet zozeer in het product zelf, maar in de technische eisen die eraan gesteld worden. Een verpakking moet perfect en soepel functioneren op de verpakkingslijn van de klant, het product optimaal beschermen én er natuurlijk fantastisch uitzien. Precies die combinatie van techniek, kwaliteit en service maakt elk nieuw project weer interessant.
ParcelParcel in drie woorden volgens Schepens Verpakkingen: Snel, efficiënt en overzichtelijk.
De logistieke kant: verzenden zonder zorgen
Als verpakkingsexpert weet Schepens als geen ander hoe belangrijk het is dat een product schadevrij aankomt. Modellen en samples worden dan ook altijd zorgvuldig en op maat ingepakt, afhankelijk van het type product.
Toch liepen ze op logistiek vlak in het verleden weleens tegen problemen aan. Toen ze nog direct en los met verschillende koeriers werkten, kwam het regelmatig voor dat een chauffeur simpelweg niet kwam opdagen. Dat is verleden tijd sinds ze met ParcelParcel werken.
Waarom Schepens Verpakkingen voor ParcelParcel kiest
Flexibiliteit en eenvoud gaven de doorslag om het verzendproces via ParcelParcel te laten verlopen. Omdat Schepens heel uiteenlopende zendingen verstuurt, is het ideaal om via één platform direct verschillende vervoerders te kunnen vergelijken. Ze kiezen snel de beste optie, wat tijd bespaart en de kosten transparant houdt.
Vooral bij spoedzendingen maakt dit het verschil. In de verpakkingswereld werken klanten vaak met strakke productieplanningen. Als een klant onverwacht zonder materiaal dreigt te vallen, is snelheid cruciaal. Op zulke momenten rekent Schepens op ParcelParcel: de zending wordt snel en betrouwbaar opgehaald en geleverd, zodat zij hun klanten de topservice kunnen bieden die ze gewend zijn.
Duurzaamheid en de toekomst
Schepens Verpakkingen blijft vooruitkijken. Ze willen hun positie als betrouwbare partner verder versterken en groeien in zowel bestaande als nieuwe markten.
Daarbij speelt duurzaamheid een steeds grotere rol. De vraag naar recyclebare verpakkingen en duurzamere materialen neemt in hoog tempo toe. Samen met hun leveranciers volgt Schepens deze ontwikkelingen op de voet. Zo zorgen ze ervoor dat ze hun klanten ook in de toekomst de meest innovatieve en toekomstgerichte verpakkingsoplossingen kunnen bieden. En de mooiste beloning voor dat harde werk? Geen overdreven complimenten, maar gewoon een klant die zegt: "Bedankt voor de vlekkeloze samenwerking en de goede opvolging."
Ook zakelijk en wereldwijd verzenden?
Wil je, net als Schepens Verpakkingen, jouw pakketten en documenten snel, betrouwbaar en overzichtelijk verzenden? Ontdek hoe eenvoudig het kan via ParcelParcel. Bereken direct je tarief in onze tariefcalculator en gebruik de code PP10 voor 10% korting op je eerste zending.
“Bedankt voor de vlekkeloze samenwerking en de goede opvolging.”
We hebben alle antwoorden van de Sales & Project Manager van Schepens Verpakkingen voor je op een rij gezet, zodat je alles op je gemak kunt doorlezen.
Voor wie Schepens Verpakkingen nog niet kent: hoe leg jij uit wat jullie precies doen en wat jullie oplossingen zo sterk maakt?
"Eigenlijk helpen we bedrijven die producten willen verpakken. Dat kunnen productiebedrijven zijn, maar evengoed groothandels of andere ondernemingen die op zoek zijn naar een betrouwbare verpakkingspartner. We bieden zowel bedrukte als onbedrukte verpakkingen aan, in papier en verschillende soorten folies, volledig afgestemd op de toepassing van de klant. Onze sterkte zit in onze flexibiliteit, onze jarenlange ervaring en het feit dat we echt meedenken. We zoeken niet gewoon een verpakking, maar de oplossing die technisch én commercieel het beste past bij de klant."
Jullie zorgen letterlijk voor de bescherming én de uitstraling van andermans producten. Wat vind jij als Sales & Project Manager het allermooiste aan het van A tot Z uitwerken van zo'n verpakkingsproject voor een klant?
"Het mooiste vind ik dat je een klant van begin tot eind kunt begeleiden. Meestal bestaat er al een verpakking, maar onderzoeken we of wij een beter of interessanter alternatief kunnen aanbieden. Dat betekent stalen voorzien, testen opvolgen, finetunen waar nodig en samen met de klant tot een oplossing komen die technisch én commercieel klopt. Wanneer zo'n traject uiteindelijk uitmondt in een succesvolle samenwerking, geeft dat veel voldoening."
Hoe ben je eigenlijk in deze branche gerold? Wist je altijd al dat je de sales- en projectkant in de verpakkingswereld op wilde, of is dit gaandeweg op je pad gekomen?
"Eigenlijk is dat heel toevallig op mijn pad gekomen. Via een gemeenschappelijke connectie kwam ik in contact met Schepens Verpakkingen en dat heeft uiteindelijk geleid tot deze opportuniteit. Voorheen was ik al actief in een commerciële functie, maar de verpakkingswereld was nieuw voor mij. Wat me meteen aansprak, is dat het veel meer is dan alleen sales. Je bent voortdurend in overleg met klanten, leveranciers en collega's en begeleidt projecten van aanvraag tot succesvolle implementatie. Daardoor leer je elke dag bij en is geen enkele dag hetzelfde. Achteraf bekeken ben ik heel blij dat ik deze stap heb gezet."
Jullie verpakkingen (en de producten die erin zitten) gaan ongetwijfeld de hele wereld over. Wat is het meest verrassende of complexe product waarvoor jullie recent een verpakking hebben ontworpen of geleverd?
"Er passeren heel wat uiteenlopende producten, waardoor geen twee projecten echt hetzelfde zijn. Zonder al te veel namen te noemen, hebben we recent bijvoorbeeld verpakkingen geleverd voor een bekende champagneproducent. Dat is natuurlijk mooi om aan mee te werken. Voor mij zit het verrassende eigenlijk minder in het product zelf, maar eerder in de eisen die eraan worden gesteld. Elke verpakking moet perfect functioneren op de verpakkingslijn, het product optimaal beschermen en tegelijk voldoen aan de verwachtingen van de klant. Net die combinatie van techniek, kwaliteit en service maakt elk project interessant."
Als verpakkingsexpert weten jullie als geen ander hoe belangrijk het is dat iets schadevrij aankomt. Waar liepen jullie voorheen het meest tegenaan als jullie zélf (internationaal) moesten verzenden, voordat jullie ontdekten hoe dit via ParcelParcel gaat?
"Voorheen werkten we apart met koeriers, maar hadden we als probleem dat de chauffeur soms niet kwam opdagen. Nu hebben we dit probleem niet meer."
Als jullie testmodellen, samples of grote partijen materiaal naar klanten sturen, hoe zorgen jullie dan dat het perfect aankomt? Hebben jullie daar als experts nog een eigen, speciale inpakmethode voor?
"Afhankelijk van het sample dat we opsturen, pakken we dit zodanig in dat dit zeker zonder schade zal aankomen. Er is niet echt een speciale inpakmethode, we passen onze methode aan, aan het type product."
Bij internationale projecten kunnen douanepapieren en exportregels nog weleens voor vertraging zorgen. Hoeveel rust geeft het je dat ons platform én ons supportteam je hierbij helpt, zodat jij je gewoon op je projecten kunt focussen?
"Voor ons waren flexibiliteit en eenvoud de belangrijkste redenen. We versturen heel uiteenlopende zendingen, waardoor het handig is om via één platform verschillende vervoerders te kunnen vergelijken en snel de beste optie te kiezen. Dat bespaart tijd, geeft transparantie in de kosten en zorgt ervoor dat we onze klanten efficiënt kunnen bedienen."
Is er een specifieke, spannende zending geweest (bijvoorbeeld een spoedlevering van materiaal voor een strakke deadline) waarbij we jullie hebben kunnen helpen?
"Er is niet één specifieke zending die eruit springt, maar het gebeurt wel regelmatig dat een levering heel snel bij een klant moet geraken. Zeker wanneer er een strakke productieplanning is of een klant onverwacht zonder verpakkingsmateriaal dreigt te vallen, is snelheid cruciaal. Op zulke momenten is het fijn om op een partner als ParcelParcel te kunnen rekenen. Als we zelf niet de tijd of mogelijkheid hebben om een zending te organiseren, weten we dat die snel en betrouwbaar wordt opgehaald en geleverd. Zo kunnen we onze klanten toch de service bieden die ze van ons verwachten."
Als je jouw ervaring met ParcelParcel in drie woorden zou moeten omschrijven, welke schieten je dan als eerste te binnen?
"SNEL, EFFICIENT, OVERZICHTELIJK."
Welk advies zou je andere bedrijven geven die opzien tegen de logistieke kant van internationaal zakendoen?
"Mijn advies zou zijn om logistiek niet te zien als een obstakel, maar als een onderdeel van je service. Door samen te werken met betrouwbare partners hoef je niet alles zelf te organiseren en kun je je blijven focussen op je eigen expertise. Daarnaast is een goede voorbereiding belangrijk. Zorg voor duidelijke afspraken, de juiste documenten en een partner die snel kan schakelen wanneer dat nodig is. Zo verloopt internationaal zakendoen vaak veel eenvoudiger dan veel bedrijven denken."
Wat staat er nog op de ultieme bucketlist voor Schepens Verpakkingen? Zijn er nog specifieke markten, duurzame innovaties of uitbreidingen waar jullie naartoe werken?
"We willen onze positie als betrouwbare verpakkingspartner verder versterken en blijven groeien, zowel in bestaande als nieuwe markten. Daarbij kijken we voortdurend naar nieuwe toepassingen en sectoren waarin we onze klanten kunnen ondersteunen. Daarnaast blijft duurzaamheid een belangrijk aandachtspunt. We merken dat de vraag naar recyclebare verpakkingen en duurzamere materialen blijft toenemen. Samen met onze leveranciers volgen we die ontwikkelingen op de voet, zodat we onze klanten ook in de toekomst de meest geschikte en toekomstgerichte verpakkingsoplossingen kunnen aanbieden."
Tot slot: We doen het uiteindelijk allemaal voor een tevreden klant. Wat is de mooiste reactie die je ooit hebt gekregen toen een verpakkingsproject perfect op tijd werd geleverd en alle verwachtingen overtrof?
"Voor mij hoeft dat geen uitgebreid compliment te zijn. Soms zegt een klant gewoon: 'Bedankt voor de vlekkeloze samenwerking en de goede opvolging.' Dat lijkt misschien een korte reactie, maar net die woorden geven veel voldoening. Uiteindelijk draait het erom dat een project vlot verloopt, afspraken worden nagekomen en de klant zonder zorgen verder kan produceren. Als een klant achteraf laat weten dat alles perfect is verlopen en hij graag opnieuw met ons samenwerkt, dan weet je dat je je werk goed hebt gedaan."